Marketing na contabilidade em escritórios contábeis na cidade de Guaporé - RS - Potrich, Tamara (My University, 2021)
Marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. A finalidade do marketing é criar valor e chamar a atenção do cliente, gerando relacionamentos lucrativos para ambas as partes. Este trabalho teve como objetivo como os escritórios de contabilidade da cidade de Guaporé fazem o uso da ferramenta marketing. Trata-se de uma pesquisa de natureza quantitativa e qualitativa, de nível descritivo com procedimentos bibliográficos e estratégia de coleta de dados por meio de questionário com amostragem não probabilística por conveniência e análise dos dados através de estatística descritiva. Conforme a pesquisa efetuada, 66% dos entrevistados fazem o marketing via "Boca-Boca". A respeito das ações voltadas a gestão de relacionamentos com os clientes, 67% dos contadores realizam ações voltadas a gestão. Em relação ao relacionamento com os clientes. Como sugestão de estudos futuros, indica-se uma pesquisa mais detalhada de outras cidades da região sobre o assunto abordado, e também que o assunto fosse tratado em outros trabalhos acadêmicos. Os limitadores desta pesquisa foram que nem todos os questionários enviados foram respondidos, sugere-se mais pesquisas sobre o assunto relacionado. [resumo fornecido pelo autor]
Keywords: Marketing; Contabilidade; Escritórios