Comunicação não-violenta: ajudando famílias a se comunicarem reduzindo conflitos - Gaspari, Thaís (My University, 2020)
Os membros que compõem o sistema familiar mudam e evoluem com o tempo, concomitante à essa ocorre também mudanças nos padrões comunicacionais dessa família. Tais evoluções da família e de seus membros diante das etapas da vida, são caraterizadas por mudanças também, nos hábitos, atitudes, comportamentos, rituais, etc. E, todas essas transformações, exigem que a forma como a família se comunica, modifique-se também, podendo haver conflitos em inúmeros desses movimentos. A maior parte dos problemas de comunicação que resultam em conflitos advém da maneira como esses indivíduos expressam suas emoções e sentimentos para seus familiares, nessa mesma rede relacional. A comunicação não-violenta surge, então, como uma nova maneira de expressão dos sentimentos e, no presente trabalho, foi usada como possível método a ser utilizado com foco na melhora da comunicação familiar, reduzindo conflitos. Tendo esta temática como foco de trabalho, possui como objetivo geral identificar possíveis contribuições da comunicação não-violenta (CNV) para a resolução de problemas de comunicação de famílias na perspectiva da Terapia Familiar Estrutural. Por objetivos específicos, são apresentados: caracterizar relações e comunicação familiar por meio da perspectiva Sistêmica, bem como analisar conflitos familiares que são advindos da má comunicação, conceituar comunicação não-violenta (CNV) e articular os aspectos da CNV com os problemas de comunicação das famílias. Os materiais utilizados para a construção do trabalho foram baseados na linha teórica da psicoterapia Sistêmica, analisando historicamente o conceito e a formação das famílias, a fim de entender quais são as mudanças que ocorreram nesses últimos anos, e como tais mudanças impactam também na forma de comunicação desses indivíduos. Assim, busca-se compreender de que forma a comunicação é aprendida e expressa dentro dessa família e como os conflitos advindos da comunicação incorreta ocorrem. Para a realização deste trabalho, foi realizada uma pesquisa do tipo qualitativa, com cunho descritivo exploratório e interpretativo, utilizando análise de conteúdo, como referencial para a análise. Ademais, foram analisados recortes de cenas do filme Uma prova de amor, como fonte para uma melhor análise e expressão das possíveis aplicações da CNV para redução de conflitos familiares. Tais recortes foram agrupados em categorias que envolvem os subsistemas e a forma de comunicação utilizada pelos personagens, bem como a ocorrência de problemas de comunicação/conflitos/violência ou não, também o uso de algum dos aspectos da CNV. Pode-se considerar, a partir da análise e discussão dos resultados que os erros comunicacionais afastam os membros da família, podendo deixar registros e refletindo nas relações durante toda a vida dos indivíduos. Foi possível constatar que, a comunicação não-violenta, auxilia na resolução de problemas familiares, diminuindo os conflitos, especialmente quando a família muda sua forma de se comunicar, tornando a comunicação mais compassiva, atenciosa e empática [resumo fornecido pelo autor].
Keywords: Psicologia; Comunicação; Famílias - Aspectos psicológicos; Conflito (Psicologia)