Inteligência artificial no ambiente organizacional: a percepção dos acadêmicos do curso de administração de uma universidade da Serra Gaúcha - Cadorin, Sandra Regina Turcato (My University, 2023)
Com a evolução da Inteligência Artificial (IA), as organizações passam por constantes mudanças e buscam alternativas e soluções para se adaptar ao mercado. O objetivo deste trabalho é identificar e analisar a percepção dos acadêmicos do curso de administração de uma Universidade da Serra Gaúcha da IA no ambiente organizacional a partir dos processos enfrentados pelas empresas. A pesquisa utilizada foi a exploratória e descritiva, de natureza quantitativa e quanto aos procedimentos, se caracteriza como levantamento ou survey. Os dados foram coletados por meio de questionário estruturado, com perguntas diretas do tipo Likert de 5 pontos. O resultado da pesquisa evidenciou que 57,7% não percebem a IA no ambiente organizacional, ainda, apontam não perceber investimentos em treinamento e capacitação para lidar com IA, 92,5% compreendem que a IA traz inovação e diferenciação competitiva a empresa, mas 84,8% percebem que a principal causa ainda da pouca adoação da IA nas empresas é o alto custo e a falta de qualificação de profissionais. Quanto aos impactos no ambiente organizacional, 78,8% afirmam que a IA traz uma mudança cultural permanente nas empresas, promove uma cultura de aprendizado continuo e a maior resistência encontrada é por parte dos lideres/gestores no gerenciamento da mudança organizacional com a inclusão da IA. [resumo fornecido pelo autor]
Keywords: Inteligência artificial; Mudança social; Cultura organizacional; Administração