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Identificação das dimensões da qualidade em serviços: um estudo aplicado em uma instituição de ensino superior localizada em Caxias do Sul-RS 

Eberle, Luciene (2014-05-22)
The present work consists in indentifying and evaluating customer´s perception (students) about the services of the University of Caxias do Sul (UCS), through the identification of the attributes that have an impact on ...

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Autor
Eberle, Luciene (1)
AssuntoAdministração de setores específicos (1)Customer satisfaction (1)
Dimensions of service quality (1)
Dimensões da qualidade em serviços (1)Educational services (1)Qualidade em serviços (1)
Satisfação de clientes (1)
Serviços educacionais (1)
... Ver maisData de publicação
2014 (1)
Possui arquivo(s)Yes (1)

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