Inovação no uso e aceitação da tecnologia da plataforma E-Notariado pelos cartórios da região norte do Estado do Ceará
Abstract
A evolução tecnológica tem ganhado espaço cada vez mais nítido na atuação dos vários profissionais do setor público e privado, chegando profundamente nos tabelionados de notas de todo Brasil com mecanismos virtuais através de
plataformas on-line que facilitam o pacto de vontade e os serviços cartorários de forma a aperfeiçoar a satisfação de usuários. As mudanças enfrentadas pelos cartórios na utilização de ferramentas tecnológicas são um verdadeiro desafio aos notários brasileiros. Assim, o objetivo desta pesquisa é analisar a percepção sobre os construtos percepção de expectativa de desempenho, expectativa de esforço, influência social e condições facilitadoras como a intenção de uso da tecnologia, especialmente da plataforma e-notariado criada pelo provimento nº 100 do CNJ (Conselho Nacional de Justiça), pelos registradores, tabeliões e funcionários dos cartórios no âmbito da Região Norte do Estado do Ceará. Classificada como exploratória e descritiva, a pesquisa adotou a técnica de investigação com método survey no qual coletaram-se 43 questionários de funcionários e tabeliões de notas e registradores da Região Norte do Ceará. Através das análises de dados com apresentação dos resultados estatísticos, os resultados encontrados indicaram que existem repercussões positivas entre a intenção de uso da tecnologia e as variáveis
expectativa de desempenho, expectativa de esforço, influência social e condições facilitadoras. São também encontrados, ao comparar as percepções dos usuários no uso da plataforma, especialmente as variáveis expectativa de desempenho, expectativa de esforço e influência social, resultados que obtiveram maior grau de classificação estatística. Já no que tange aos resultados encontrados sobre a variável condições facilitadoras ainda podem ser melhoradas para o uso da plataforma. Além disso, os resultados mostraram diferenças estatísticas ao comparar os níveis de escolaridade com as condições facilitadoras, mostrando que pessoas com nível superior apresentam maior índice de condições facilitadoras. [resumo fornecido pelo autor]