A crescente exigência da sociedade, quanto a prática da responsabilidade social pelas organizações, reforça a necessidade destas em adotar boas práticas perante o meio ambiente e as questões sociais. Neste sentido, este estudo de caso tem por objetivo implantar o Balanço Social em uma empresa de serviços contábeis da Serra Gaúcha, bem como demonstrar a importância da responsabilidade social das entidades, incentivando a elaboração deste demonstrativo de forma voluntária. A pesquisa se caracteriza como exploratória de estudo de caso, utilizando-se para a coleta de dados pesquisas dos tipos, bibliográfica, documental e aplicação de entrevistas. A coleta de dados foi realizada através da análise e interpretação das demonstrações contábeis. Concluída a análise bibliográfica, verificou-se que o modelo IBASE é o mais indicado para apresentar o Balanço Social, essência desta pesquisa, devido à simplicidade e fácil entendimento das informações divulgadas. Como resultado, verificou-se que o Balanço Social elaborado possibilitou uma reflexão por parte da empresa nunca realizada antes. A análise dos indicadores individualmente revelou as contribuições sociais e ambientais que a empresa promove, e a importância destas ações para seu público de interesse. Por meio dos dados coletados e consolidados, a destinação dos recursos pôde ser avaliada pela ótica dos impactos causados pela organização na sociedade em que está inserida. [resumo fornecido pelo autor]