Análise dos fatores críticos de sucesso na exportação: um estudo de empresas do setor metal-mecânico da Serra Gaúcha
Zusammenfassung
Diante do cenário atual e considerando a importância das exportações para a economia, cada vez mais é necessário investigar aspectos gerenciais que influenciem positivamente essa operação. Nesse contexto, emergem os Fatores Críticos de Sucesso como elementos-chave a serem considerados para alcançar o êxito nas exportações. Em vista disso, o presente trabalho teve como objetivo geral analisar a influência dos fatores críticos de sucesso no desempenho internacional de empresas exportadoras do setor metal mecânico da Serra Gaúcha. Para alcançar esse objetivo, foi realizada uma pesquisa qualitativa exploratória, sendo selecionados e entrevistados quatro responsáveis pela aérea de exportação de diferentes empresas do setor metal mecânico de Caxias do Sul, sendo eles gerentes, coordenadores e supervisores da área de exportação. As entrevistas foram gravadas, transcritas e submetidas a procedimentos de análise de conteúdo. Os resultados evidenciaram convergência com a literatura, reforçando importância de considerar e desenvolver esses fatores em estratégias de exportação, visando aumentar a probabilidade de sucesso e aproveitar as oportunidades no mercado internacional. Adicionalmente, as análises forneceram insights valiosos para a formulação de estratégias eficazes e o aprimoramento do desempenho das operações de exportação. [resumo fornecido pelo autor]