Este trabalho apresenta o diagnóstico e uma proposta de melhoria para uma organização que possui como principal atividade a fabricação de alimentos para animais, localizada na cidade de Ipê - RS. A pesquisa realizada é de natureza qualitativa, nível exploratório, a coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas informais, análise de documentos e observação direta. Foram analisados os processos na área administrativa, comercial, materiais, produção, financeira e de recursos humanos e identificados os pontos fortes e fracos. A partir da análise de cada área e das oportunidades e ameaças percebidas no mercado, foi elaborada a matriz swot e sugerida uma melhoria com o objetivo geral de elaborar um planejamento estratégico para a empresa, procurando auxiliar no desenvolvimento e expansão do negócio. Foi utilizada a ferramenta 5W2H, com o propósito de traçar objetivos e estratégias, sendo delineados com o intuito de novos mercados, uma nova linha de produtos, aumento de produção e a ajustes no formalizar o processo de entrega dos produtos. Como conclusão da análise realizada, a empresa precisa de um planejamento estratégico, para que seja alinhado os objetivos, traçado as estratégias e as ações que devem ser realizadas, preparando- se para as mudanças do mercado identificando de forma ágil as ameaças e oportunidades, se tornando uma empresa posicionada no mercado. [resumo fornecido pelo autor]