O presente trabalho propõe melhorias na automação dos processos da Gráfica Agetra, objetivando otimizar a produção, reduzir erros e ampliar a eficiência operacional. Foram realizados, em função de um estudo detalhado acerca das operações atuais, levantamentos de pontos críticos que acarretaram, significativamente, a queda da produtividade e da qualidade do serviço. Com base nessas análises, propõem-se soluções tecnológicas com vistas à automação de etapas específicas do fluxo de trabalho, visando reduzir a intervenção humana e integrar sistemas de gestão mais eficientes. A implementação das melhorias propostas se apresenta como uma forma de aumentar a competitividade da empresa no mercado gráfico e de promover maior sustentabilidade e agilidade dos processos internos. Referente à metodologia, trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa, de nível exploratório e que possui como estratégia um estudo de caso. [resumo fornecido pelo autor]