O avanço tecnológico proporciona a troca de informações em tempo real, sem haver fronteiras, proporcionando mudanças tanto aos prestadores de serviço quanto ao governo, com o objetivo de alcançar alternativas para acompanhar e se adaptar a essa modernização. Partindo desse contexto, o governo desenvolve, com ajuda da tecnologia e recursos computacionais, o projeto SPED, composto por doze subprojetos, com objetivos de padronizar e unificar o envio das informações. O projeto SPED começou a ser desenvolvido a partir da nota fiscal eletrônica, a pioneira dentro do projeto, expandindo para todos os setores da economia e para outros modelos de documentos fiscais, cabendo a cada órgão competente a implantação do modelo eletrônico. A partir disso, o governo municipal viu a necessidade de implementação de um modelo de nota fiscal eletrônica para os prestadores de serviço da cidade de Caxias do Sul. Com isso, o objetivo deste presente estudo, é analisar quais os principais benefícios, vantagens e dificuldades da implementação da nota fiscal eletrônica de serviços nas empresas do Escritório Sucesso LTDA, situado em Caxias do Sul. O método de estudo quanto aos procedimentos técnicos utilizado para o desenvolvimento dessa pesquisa foi survey, sendo levantados os dados através de questionários. Quanto aos objetivos da pesquisa, ela é de cunho descritivo e a abordagem do problema é qualitativa e quantitativa. Através da pesquisa realizada com os contribuintes, conclui-se que as principais vantagens e benefícios da implementação da NFS-e são a redução de custos, as informações em tempo real, a guarda de documentos na web e a assertividade na emissão de notas. Já as principais dificuldades apontadas pelos entrevistados são a adequação ao sistema da prefeitura, os investimentos em software, o treinamento com pessoal e a interpretação de legislações e dos manuais (sic).