Desenvolve-se neste trabalho uma proposta de heurísticas para auxiliar no processo de criação de interfaces em sistemas WEB, com o objetivo de ser aplicada em projetos do Laboratório de Criação e Aplicação de Software da Universidade de Caxias do Sul, possibilitando que as interfaces desenvolvidas atendam as melhores práticas de acessibilidade, responsividade e usabilidade. Para validar as diretrizes propostas, é desenvolvido como estudo de caso o sistema da Clínica do Pé Diabético. A evolução do trabalho acontece em ciclos, compostos pelas seguintes etapas: Estudo para identificação de técnicas sobre acessibilidade, responsividade e usabilidade; Criação de proposta de heurísticas; Modelagem e desenvolvimento de ciclo do sistema para o estudo de caso; Validação da interface desenvolvida. A partir dos resultados coletados na validação da interface é iniciado um novo ciclo de forma que o documento de heurísticas e o sistema evoluam juntos até a versão final deste trabalho (sic).