Este trabalho apresenta e analisa através de uma pesquisa no contexto de empresas localizadas na cidade de Caxias do Sul (RS), de que forma se dá a inclusão de surdos no ambiente de trabalho. Assim sendo, foi implementada uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratória somada à pesquisa bibliográfica, tendo a sua aplicação por meio de entrevistas individuais em profundidade, com abordagem semiestruturada, conduzidas a partir de um roteiro básico de questões, a três públicos distintos em cada empresa, área de recursos humanos, alguém que trabalho com o surdo e inclusive com o surdo, para facilitar a compreensão da realidade investigada dentro das empresas. Os resultados demonstram a preocupação das empresas, mas também dificuldades em comunicação do dia a dia, que podem ser sanadas com novas práticas de inclusão do dia a dia e que impulsione o conhecimento sobre a cultura surda dos funcionários, fazendo uma revisão das práticas de responsabilidade social das empresas. [resumo fornecido pelo autor]