Este trabalho apresenta o diagnóstico e uma proposta de melhoria para uma empresa de porte médio, do segmento metalmecânico, localizada em Caxias do Sul - RS. O diagnóstico contempla a caracterização da empresa, a área administrativa, a área de compras e a controladoria, com a apresentação de dados, descrição dos processos e identificação de pontos fortes e fracos. Estes fatores, juntamente com as ameaças e oportunidades do ambiente externo, permitiram a elaboração da matriz SWOT e, a identificação de uma proposta de melhoria na área de compras e controladoria da empresa. Esta proposta contempla uma maior disseminação de informações para as áreas e o bloqueio de contas e materiais, evitando o uso indevido, por meio do mapeamento do processo e da padronização da operação, para a redução de retrabalhos na área administrativa e consequentemente uma melhor alocação de despesas. A pesquisa é de natureza qualitativa, em nível exploratório, utilizando como estratégia estudo de caso, a pesquisa bibliográfica e documental (sic).