A influência da tipologia psicológica de negociadores internacionais sobre a administração de conflitos
Abstract
Em um cenário de globalização, onde os indivíduos possuem maior facilidade de comunicação, é esperado que surja um aumento na quantidade de conflitos. Tendo em vista que as organizações são compostas por indivíduos e as mesmas procuram ampliar suas operações a partir da expansão dos mercados onde atuam, a fim de aumentar seu tamanho e representatividade, entende-se que o comportamento dos indivíduos que representam essas organizações pode vir a comprometer os resultados esperados pelas mesmas. Pressupondo que a colaboração entre indivíduos com interesses próprios para o atingimento de um objetivo comum gera a possibilidade de surgimento de conflitos, o presente estudo objetiva analisar a possível influência da tipologia psicológica de negociadores internacionais sobre a questão dos conflitos em suas rotinas profissionais. Utilizando-se de uma abordagem quantitativa de nível exploratório através da aplicação de um questionário virtual composto por perguntas fechadas, adaptado do modelo de Keirsey (1998), e também somado a perguntas abertas e de preferências, o estudo busca compreender a percepção de negociadores internacionais da serra gaúcha sobre a temática dos conflitos, além de analisar a maneira como lidam com os mesmos e a forma como se sentem em situações de conflito. A análise dos conflitos toma como base a tipologia psicológica dos negociadores, a fim de estabelecer uma relação entre a temática da administração dos conflitos e o perfil de comportamento dos negociadores. Os resultados sugerem que a atribuição de negociador internacional é desenvolvida predominantemente por um grupo específico de tipos psicológicos, com destaque para o(s) perfil (is) racionais ST (Sensitivos Pensadores), sendo que o perfil mais recorrente é o extrovertido, sensitivo, que usa a razão e possui atitude julgadora (ESTJ).(sic)