Este trabalho apresenta um estudo realizado numa empresa do ramo varejista situada na Serra Gaúcha do Rio Grande de Sul e que busca realizar uma avaliação o processo de gestão através da controladoria com base em dados extraídos de duas das suas filiais e os resultados obtidos mostram o desempenho das lojas no período de 2019 com base em dois indicadores de resultado: EVA e EBITDA. A metodologia deste artigo possui natureza de pesquisa qualitativa, em relação aos objetivos é descritiva e quanto ao procedimento de coleta e análise de dados é um estudo de caso. Com base neste estudo foi possível realizar comparativos entre os indicadores e através dos resultados obtidos realizar uma avaliação de desempenho pelo viés da controladoria no processo de gestão da empresa.(sic)