Este estudo traz por objetivo identificar a contribuição do uso das ferramentas da qualidade e estoque na melhoria dos processos de pintura em uma empresa metalúrgica em Nova Bassano/RS por meio de uma pesquisa de natureza qualitativa de nível exploratório, com procedimentos bibliográficos e documentais e com estratégia de estudo de caso único. O processo produtivo e a qualidade são abordados em termos conceituais e de aplicação observando os preceitos do Sistema Toyota de Produção e seus impactos no processo de fabricação. A compilação das respostas apresenta a confirmação de que a utilização de procedimentos que permitam mitigar as perdas no processo de produção e que esteja respaldado por equipamentos e o adequado treinamento da equipe representa a conjunção de fatores capazes de oferecer um ambiente propício ao fornecimento de um resultado com a qualidade esperada em um processo de pintura industrial [resumo fornecido pelo autor].