O processo de melhoria contínua é essencial para que as empresas estejam em busca de melhorar sua eficiência e eficácia para que possam se tornar mais competitivas no mercado e na obtenção de atingir as metas de produção estabelecidas, reduzindo custos e tempos para ampliar seu mercado em relação aos seus concorrentes. O presente trabalho desenvolveu um diagnóstico de uma indústria de matrizes da Serra Gaúcha que fabrica moldes para diversos mercados como: automobilístico, linha branca, agrícola, parede fina e eletroeletrônica. Muitas empresas investem em sistemas de gerenciamento da produção através de softwares para controle e gestão de indicadores para fazer o acompanhamento do processo produtivo. Medir a Eficiência Global dos Equipamentos que é de origem inglesa Overall Equipment Effectivess, ou OEE é um indicador que traduz e demonstra a capacidade fabril e o nível de utilização dos equipamentos adequando o comportamento da fábrica ao nível de exigência que a produção demanda. O estudo tem como objetivo avaliar indicadores que interferem no processo produtivo e auxiliam nas tomadas de decisões para melhorar o desempenho da produção. Foi utilizada a metodologia qualitativa exploratória com uma revisão bibliográfica onde foram buscados dados que sustentam o trabalho desenvolvido e apresentado neste estudo de caso. Como resultados, com a implementação dos indicadores e a identificação das perdas é possível criar ações para melhorar o processo produtivo e buscar atingir a meta de 60% do OEE. [resumo fornecido pelo autor]