O presente trabalho realiza uma análise em uma empresa de móveis de alto padrão, localizada na cidade de São Marcos no estado do Rio Grande do Sul. A análise foi construída com base em entrevistas com os gestores da empresa e profissionais de cada área, dados e relatórios presentes no sistema de gestão, também foram realizadas consultas bibliográficas tendo como base a literatura de autores peritos em cada assunto abordado. O conjunto de informações possibilitou o detalhamento das atividades de cada setor e assim elencar os pontos fortes e fracos de cada área, com isso foi possível identificar que as atividades ligadas a emissão de documentação aduaneira precisam sofrer mudanças para atender os padrões da empresa, gerar informações confiáveis e tornar o processo ágil, tendo em vista o crescente aumento desta área. Com o resultado obtido nesta análise foi possível construir uma proposta de melhoria que busca automatizar o processo de emissão de documentação aduaneira, criando um módulo destinado à exportação adaptando o sistema de gestão já existente, essa melhoria irá tornar o processo ágil, confiável e tecnológico seguindo os padrões impostos pela empresa. [resumo fornecido pelo autor]