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Percepção de justiça na recuperação de falha em serviço e sua relação com a satisfação de clientes: um estudo no setor de bares e restaurantes
(2020-12-17)
Keeping consumers interested in returning to the company and keeping them loyal has been a challenge for entrepreneurs. When it comes to service provision, the expectation created by the consumer about the service he will ...
Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM)
(2020-12-17)