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Aderência de indicadores de desempenho baseados no balanced scorecard, lean thinking e theory of constraints : estudo multicasos em empresas de Caxias do Sul
| dc.contributor.advisor | Vargas Vallejos, Rolando | |
| dc.contributor.author | Xavier, Eduardo da Motta | |
| dc.contributor.other | Camargo, Maria Emilia | |
| dc.contributor.other | Barcellos, Paulo Fernando Pinto | |
| dc.contributor.other | Rados, Gregório Jean Varvakis | |
| dc.date.accessioned | 2014-05-06T12:51:22Z | |
| dc.date.available | 2014-05-06T12:51:22Z | |
| dc.date.issued | 2014-05-06 | |
| dc.date.submitted | 2013-03-28 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucs.br/handle/11338/142 | |
| dc.description | A pesquisa proposta nesta dissertação de mestrado é divida em duas fases, sendo a primeira qualitativa, de caráter exploratório, que tem por objetivo a construção de um mapa conceitual entre as abordagens do Balanced Scorecard (BSC), Lean Thinking (LT) e Theory of Constraints (TOC), permitindo verificar as afinidades entre estas abordagens e servir de base para o desenvolvimento da segunda fase da pesquisa. A segunda fase da pesquisa se caracteriza por ser quantitativa, de caráter descritivo, operacionalizada por meio de um estudo multicaso. Esta fase da pesquisa tem por objetivo identificar a importância da medição de desempenho para as empresas A, B, C e D, o que permitirá determinar se as mesmas estão aptas a serem estudadas na pesquisa proposta nesta dissertação de mestrado; identificar os indicadores de desempenho empregados sistematicamente pelas empresas estudadas; e identificar a aderência entre os indicadores de desempenho empregados nas empresas estudadas com as abordagens do BSC, LT e TOC, utilizando para isso mapas conceituais construídos a partir do mapa conceitual elaborado na fase exploratória da pesquisa. Para identificar o grau de aderência entre os indicadores de desempenho empregados nas empresas estudadas com as abordagens do BSC, LT e TOC, foi empregada a técnica da estatística descritiva, por meio do método de distribuição de frequências. Como resultados, se observou que as empresas estudadas se orientam pelos indicadores de desempenho empregados, o que habilita as mesmas a serem estudadas na pesquisa proposta nesta dissertação de mestrado. Quanto à verificação de aderência, constatou-se que a abordagem do BSC é totalmente aderente com os indicadores de desempenho empregados nas empresas estudadas, indicando que a mesma é abrangente e atende os requisitos pela qual a mesma foi desenvolvida. Foi constatado que as abordagens do LT e da TOC, possuem um menor grau de aderência com os indicadores das empresas estudadas do que o BSC, evidenciando que estas empresas empregam em menor grau indicadores de desempenho baseados nas abordagens do LT e da TOC. A pesquisa desenvolvida nesta dissertação de mestrado torna-se relevante, devido propor uma análise de forma combinada de indicadores de desempenho baseados nas abordagens do BSC, LT e TOC, podendo trazer contribuições para um melhor entendimento sobre o tema. | pt_BR |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.subject | Planejamento estratégico | pt_BR |
| dc.subject | Administração de empresas | pt_BR |
| dc.subject | Empresas - Caxias do Sul (RS) | pt_BR |
| dc.subject | Balanced Scorecard | en |
| dc.subject | Lean thinking | en |
| dc.title | Aderência de indicadores de desempenho baseados no balanced scorecard, lean thinking e theory of constraints : estudo multicasos em empresas de Caxias do Sul | pt_BR |
| dc.type | Dissertação | pt_BR |
| mtd2-br.advisor.instituation | Universidade de Caxias do Sul | pt_BR |
| mtd2-br.advisor.lattes | http://lattes.cnpq.br/0227966874302631 | pt_BR |
| mtd2-br.author.lattes | XAVIER, E. | pt_BR |
| mtd2-br.program.name | Programa de Pós-Graduação em Administração | pt_BR |
