Auflistung Teses e Dissertações defendidas na UCS nach Autor "Dal Prá, Renata"
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Análise da relação entre qualidade percebida e critérios competitivos : um estudo de caso no ramo de informática/internet
Dal Prá, Renata (2016-03-09)Este estudo teve como objetivo avaliar a relação entre critérios competitivos e desempenho de serviços em termos de qualidade percebida e a necessidade de adequações de trade offs nos critérios competitivos com base na ...