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dc.contributor.advisorBertéli, Michele Otobelli
dc.contributor.authorSilva, Rodrigo Marcos da
dc.contributor.otherBertéli, Michele Otobelli
dc.contributor.otherGalelli, Ademar
dc.contributor.otherMello, Esequiel Berra de
dc.date.accessioned2022-06-03T17:11:54Z
dc.date.available2022-06-03T17:11:54Z
dc.date.issued2021-05-22
dc.date.submitted2020-12-11
dc.identifier.urihttps://repositorio.ucs.br/11338/10101
dc.descriptionA realização do TCC do curso de Engenharia de Produção na Universidade de Caxias do Sul ocorreu por meio de uma abordagem de melhoria de processo numa metalúrgica. A motivação ocorreu por meio de inúmeros problemas vivenciados diariamente no setor de Planejamento e Controle de Produção (PCP) da empresa. O objetivo foi estabelecer as atividades do setor PCP, mapeando o fluxo de entradas e saídas dos processos internos e externos, de modo a criar padrões de trabalho e indicadores de performance. O objetivo foi alcançado aplicando os conceitos de modelagem de processo por meio do ciclo PDCA de melhoria contínua. Primeiramente realizou-se o mapeamento dos processos por meio de entrevistas e desenho SIPOC, representando o estado atual (as is) do processo. Em seguida foi acompanhado o processo por meio de registro das oportunidades de melhoria para posterior análise (should be). Por fim, por meio da modelagem de processo com o Business Process Model and Notation (BPMN) foi proposta uma reestruturação do setor (to be). Os indicadores gerados apresentaram oportunidades de melhoria contínua, finalizando o ciclo PDCA. O resultado do trabalho é o estudo dos problemas com ações de melhoria que impactaram positivamente na redução de erros, custos e retrabalho. A proposta de reestruturação do PCP foi ponto inicial de desenvolvimento do setor e dos demais com objetivo de analisar os erros e tomar a melhor ação, aumentando a performance da empresa. [resumo fornecido pelo autor]pt_BR
dc.language.isoptpt_BR
dc.subjectEngenharia de produçãopt_BR
dc.subjectControle de produçãopt_BR
dc.subjectAdministração da produçãopt_BR
dc.subjectPlanejamento da produçãopt_BR
dc.subjectIndústrias metalúrgicas - Estudo de casopt_BR
dc.titleMelhoria de processos: reestruturando o setor de PCP de uma metalúrgicapt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
mtd2-br.advisor.instituationUniversidade de Caxias do Sulpt_BR
mtd2-br.program.nameBacharelado em Engenharia de Produçãopt_BR
mtd2-br.campusCampus Universitário de Caxias do Sulpt_BR


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