Sfoglia Administração - Bacharelado per Soggetto "Bancos - Serviços ao cliente"
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Análise dos fatores de decisão de compra de produtos e serviços bancários de consumidores na região da serra gaúcha
(2021-07-08)Ao longo do tempo, as instituições financeiras tornam-se cada vez mais semelhantes em relação aos produtos e serviços oferecidos. Com isso, tais organizações focam na entrega da melhor experiência ao cliente e buscam ... -
Atendimento e lealdade do cliente: uma análise no segmento bancário
(2023-07-06)Com o aumento da globalização e o desenvolvimento dos mercados, muito se fala sobre a influência do atendimento para a experiência do consumidor e sua relação com o sucesso da empresa. Esta pesquisa visa identificar os ...