Navegação Administração - Bacharelado por autor "Almeida, Mariana Gernhardt de"
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Recuperação de falhas em serviços : a perspectiva de alunos concluintes do curso de administração de uma Instituição de Ensino Superior de Caxias do Sul
Almeida, Mariana Gernhardt de (2019-07-06)A recuperação de falhas em serviços é um tema que merece atenção das empresas prestadoras de serviços, pois existem muitas chances de ocorrência de falhas neste segmento, devido à execução e consumo dos serviços acontecerem ...