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Recuperação de falhas em serviços : a perspectiva de alunos concluintes do curso de administração de uma Instituição de Ensino Superior de Caxias do Sul 

Almeida, Mariana Gernhardt de (2019-07-06)

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Almeida, Mariana Gernhardt de (1)
Assunto
Imperfeição (1)
Profissionais liberais (1)Serviços ao cliente (1)... Ver maisData de publicação2019 (1)Possui arquivo(s)Yes (1)

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