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Proposta de implantação de um setor de pós-vendas para uma indústria do setor metalmecânico localizada na cidade de Caxias do Sul - RS
| dc.contributor.advisor | Fochesatto, Sidnei Alberto | |
| dc.contributor.author | Vanin, Vinícius | |
| dc.contributor.other | Reis, Zaida Cristiane dos | |
| dc.contributor.other | Dal Bó, Giancarlo | |
| dc.date.accessioned | 2023-06-13T01:16:33Z | |
| dc.date.available | 2023-06-13T01:16:33Z | |
| dc.date.issued | 2022-12-10 | |
| dc.date.submitted | 2022-11-30 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucs.br/11338/12109 | |
| dc.description | Localizada no município de Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, se encontra a Cardan Sistemas de Transmissão e Freios, atuando na área de eixos cardan e sistemas de freios e implementos rodoviários. O presente trabalho teve como objetivo analisar de forma específica cada área da empresa em estudo, o trabalho a seguir indica os pontos fracos, pontos fortes, ameaças e oportunidades da empresa fazendo uma análise crítica setorial. Foram encontrados pontos onde são necessárias ações para que a empresa continue seu processo de crescimento e desenvolvimento. Assim, notou-se a necessidade de criação de um setor de pós-vendas dedicado, possibilitando o acompanhamento de seus produtos no ambiente externo junto de seus clientes. Com isso, a empresa poderá verificar sua posição de mercado externo mostrando processo diferenciado, mantendo a inovação com a finalidade de conseguir oferecer aos seus clientes uma experiência nova e fidelizada. [resumo fornecido pelo autor] | pt_BR |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.subject | Administração | pt_BR |
| dc.subject | Vendas - Administração | pt_BR |
| dc.subject | Clientes - Fidelização | pt_BR |
| dc.subject | Indústrias metalúrgicas - Caxias do Sul (RS) | pt_BR |
| dc.title | Proposta de implantação de um setor de pós-vendas para uma indústria do setor metalmecânico localizada na cidade de Caxias do Sul - RS | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |
| mtd2-br.advisor.instituation | Universidade de Caxias do Sul | pt_BR |
| mtd2-br.program.name | Bacharelado em Administração | pt_BR |
| mtd2-br.campus | Campus Universitário de Caxias do Sul | pt_BR |
| local.data.embargo | 2022-12-09 |
