| dc.contributor.advisor | Notari, Daniel Luís | |
| dc.contributor.author | Carraro, Pedro Miguel Agostini | |
| dc.contributor.other | Rocco, Giovanni Ely | |
| dc.contributor.other | Faccin, Daniel Antonio | |
| dc.date.accessioned | 2025-05-21T17:22:52Z | |
| dc.date.available | 2025-05-21T17:22:52Z | |
| dc.date.issued | 2024-12-10 | |
| dc.date.submitted | 2024-11-27 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucs.br/11338/14543 | |
| dc.description | Este trabalho teve como objetivo identificar e implementar uma solução eficaz de monitoramento de serviços e ativos de Tecnologia da Informação (TI) para o grupo de empresas da Empresa X. Após a avaliação e teste de diversas plataformas, a Statuspage, da Atlassian, foi selecionada devido à sua capacidade de personalização, integração com os sistemas existentes e eficácia na comunicação de incidentes. A plataforma proporciona uma visão consolidada do estado atual e histórico dos serviços, facilitando auditorias de Acordos de Nível de Serviço (SLAs), notificações em tempo real e registros operacionais. Apesar da necessidade de integração com sistemas de monitoramento ativo para atualização de dados em tempo real, a Statuspage demonstrou alto desempenho na prática, contribuindo para a gestão de incidentes em sistemas críticos, monitoramento de qualidade de conexão e otimização da infraestrutura de rede. Assim, a solução mostrou-se eficiente na melhoria da observabilidade, redução de redundâncias e promoção de um gerenciamento mais proativo e eficiente do ambiente de TI. [resumo publicado pelo autor] | pt_BR |
| dc.description.abstract | This study aimed to identify and implement an effective solution for monitoring IT services and assets for the Empresa X group of companies. After evaluating and testing several platforms, Statuspage by Atlassian was selected due to its customization capabilities, integration with existing systems, and efficiency in incident communication. The platform provides a consolidated view of the current state and history of services, facilitating SLA audits, real-time notifications, and operational records. Although it required integration with active monitoring systems for real-time data updates, Statuspage demonstrated high performance in practice, contributing to incident management in critical systems, connection quality monitoring, and infrastructure optimization. Thus, the solution proved to be efficient in improving observability, reducing redundancies, and promoting more proactive and efficient IT environment management. [resumo publicado pelo autor] | pt_BR |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.subject | Computação | pt_BR |
| dc.subject | Tecnologia da informação | pt_BR |
| dc.subject | Software | pt_BR |
| dc.title | Monitoramento de serviços e ativos de tecnologia de informação | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |
| mtd2-br.advisor.instituation | Universidade de Caxias do Sul | pt_BR |
| mtd2-br.program.name | Bacharelado em Engenharia de Computação | pt_BR |
| mtd2-br.campus | Campus Universitário de Caxias do Sul | pt_BR |
| local.data.embargo | 2024-12-16 | |
