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Business process outsourcing : análise das características em empresas de médio porte de Caxias do Sul
| dc.contributor.advisor | Gonçalves, Roberto Birch | |
| dc.contributor.author | Martins, Lelis Marlon Ribeiro | |
| dc.contributor.other | Denicol, Maria Salete Goulart Martins | |
| dc.contributor.other | Fontoura, Tarcísio Neves da | |
| dc.date.accessioned | 2017-02-23T17:49:02Z | |
| dc.date.available | 2017-02-23T17:49:02Z | |
| dc.date.submitted | 2014 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucs.br/handle/11338/1707 | |
| dc.description | As organizações prestadoras de serviços contábeis têm sido ao longo do tempo importantes aliadas das pequenas e médias empresas. No entanto o escritório contábil precisa atualmente apresentar soluções alternativas a seus clientes para não tornar-se obsoleto. Diante do momento da contabilidade no Brasil o business process outsourcing destaca-se nas tratativas de longevidade de qualquer companhia. O business process outsourcing contábil e fiscal tem ascensão devido à demanda das empresas, que optam pelo serviço como solução estratégica, podendo então focar maior tempo e esforços no seu core business. Este trabalho busca responder o seguinte problema de pesquisa: a utilização do BPO contábil e fiscal reduz custos em empresas de médio porte? Para a resolução desta questão foi realizada uma pesquisa bibliográfica para identificar as características do BPO e o significado de custos, seguido de pesquisa documental para identificar as horas de trabalho e valores pagos ao escritório pelos honorários contábeis. Por fim foram entrevistados empresários para identificar a percepção dos mesmos quanto às características do BPO em médias empresas na região de Caxias do Sul. Concluiu-se que a utilização do BPO contábil e fiscal reduziu custos em quatro das cinco empresas estudadas. Ainda assim a dimensão de custos não é unanimidade neste nicho de empresas quando optam pela terceirização, considerando o conhecimento dos profissionais, a gestão da atividade e os ganhos em eficiência operacional de suma importância para os resultados e a satisfação do empresário (sic). | pt_BR |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.subject | Contabilidade de custo | pt_BR |
| dc.subject | Pequenas e médias empresas - Caxias do Sul (RS) | pt_BR |
| dc.title | Business process outsourcing : análise das características em empresas de médio porte de Caxias do Sul | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |
| mtd2-br.advisor.instituation | Universidade de Caxias do Sul | pt_BR |
| mtd2-br.program.name | Bacharelado em Ciências Contábeis | pt_BR |
