O setor de compras desenvolve um papel fundamental no resultado dos negócios, já que grande parte do valor das vendas é destinado ao pagamento dos fornecedores dos bens e serviços adquiridos. O setor de compras deve estar estruturado de maneira organizada a dar suporte aos gestores e colaboradores envolvidos, para que estes possam ter controle sobre as compras a serem realizadas, compras efetivadas, recebimento de materiais e sobre as condições comerciais negociadas. Nesse estudo é abordado o fluxo do processo de compras da empresa ABC Embalagens Ltda. O mesmo é analisado e remodelado com base nos conceitos teóricos de BPM, BPMN e com a aplicação das boas práticas para a área de compras. Por fim, o novo fluxo do processo de compras é implantado e os resultados de sua implantação são avaliados conforme os indicadores definidos (sic).