Navegação Programa de Pós-Graduação em Administração por título
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Táticas vinculantes, reputação do provedor de serviços, confiança e compromisso como antecedentes da retenção de clientes
(2016-07-08)A retenção de clientes pode ser um diferencial competitivo para provedores de serviços e, sob a ótica das trocas relacionais, torna-se fundamental entender os fatores determinantes que a antecedem, identificando os construtos ... -
Technology entrepreneurship: an exploratory study
(2018-05-21)Empreendedorismo tecnológico refere-se ao uso de tecnologia para criar e explorar oportunidades de forma a gerar valor, baseado nos conceitos de empreendedorismo, e tecnologia que podem gerar inovação. Com base nessa ... -
A tomada de decisão estratégica pela alta direção em uma perspectiva bourdiesiana na ótica da estratégia com prática
(2018-07-19)Este trabalho investigou as práticas de tomada de decisão estratégica da alta direção (TMT) em uma empresa metalúrgica de Caxias do Sul utilizando a abordagem sociológica da Estratégia como Prática na perspectiva de Pierre ... -
Towards a knowledge-based services framework from the value cocreation in public services: the case of the public transport services in the South of Brazil
(2022-10-27)Estudos recentes tem mostrado que a medida de eficiência das organizações de serviços públicos já não é suficiente para satisfazer os cidadãos e garantir o bem estar da sociedade e deve ser alcançado a partir do valor ... -
Tranferência de tecnologia entre universidades e empresas : os casos UNICAMP-SP e UNISINOS-RS
(2015-04-01)A universidade possui um histórico pautado na contribuição para avanço do conhecimento e da tecnologia no contexto econômico e social de um país, através do ensino, da pesquisa e da extensão. O conhecimento gerado por meio ... -
A transformação de uma transportadora em um operador logístico como forma de agregar valor aos serviços prestados e ampliar a sua competitividade
(2014-04-28)A logística tem se revelado um elemento estratégico, possibilitando a diferenciação no atendimento às necessidades dos clientes. Assim sendo, a terceirização das atividades logísticas se tornou uma realidade, e isto tem ... -
Transformação digital : a percepção dos profissionais de contabilidade
(2022-04-30)A transformação digital por meio de sistemas e tecnologias inteligentes conectadas a dados surge em quantidade e velocidade exponencial como facilitadora para a informação precisa e de qualidade. As tecnologias estão sendo ... -
Transição à economia circular em confecções : um modelo de avaliação
(2022-07-21)A indústria da moda, a partir da década de 1980, expandiu consideravelmente graças à consolidação do fast fashion. Como resultado, instaurou-se a era da sazonalidade, o que fez com que a indústria aumentasse sua produção, ... -
Turismo em Cabo Verde : um estudo da competitividade entre os clusters de Santo Antão-São Vicente e Sal-Boa Vista
(2014-06-02)Os esforços conjuntos entre empresas são cada vez mais comuns, mesmo que exista rivalidade competitiva no mercado. Empresas tendem a se agrupar no que vem a ser conFigurado como cluster, formando massas críticas segmentos ... -
Universidade empreendedora na percepção de seus stakeholders : um estudo na Universidade de Caxias do Sul
(2018-10-04)Os papéis científicos estão cada vez mais eliminando as fronteiras entre ciência e negócios. A tríplice hélice (TH) é reconhecida como uma abordagem que propõe um modelo de sistema de inovação para o desenvolvimento regional, ... -
Universidades empreendedoras e ambientes de inovação: uma proposta de sustentabilidade econômica para o ensino superior
(2019-05-23)As universidades passaram por revoluções, mudando seu foco do ensino para a pesquisa e, posteriormente, da pesquisa para o empreendedorismo. Essas revoluções acabaram fazendo do empreendedorismo a mais nova missão dessas ... -
Uso de inteligência artificial em apoio à decisão clínica: o caso do Hospital de Câncer Mãe de Deus com a ferramenta cognitiva Watson for oncology
(2019-06-17)A Inteligência Artificial é uma área da ciência com origem na década de 50, com a proposta de simulação ou reprodução da inteligência em nível humana em máquinas. A evolução tornou-a um dos pilares da Quarta Revolução ... -
Utilização da gestão por processos de negócio nas organizações do setor metalmecânico de Caxias do Sul
(2014-04-29)A gestão por processos de negócio (BPM) surgiu para facilitar a integração e coesão dos diversos setores da organização, centrados em seus processos e buscando gerar maior valor ao cliente. O objetivo desta dissertação é ... -
Valor percebido, reputação, confiança e custos de troca como determinantes da retenção de clientes
(2014-04-28)Nas empresas prestadoras de serviços, a manutenção e a ampliação das trocas relacionais reforçam a retenção de clientes como sendo um diferencial perante a concorrência. Para as empresas se habilitarem a adotar estratégias ...