Programa de Pós-Graduação em Administração: Recent submissions
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Percepção dos profissionais da área da saúde sobre o processo de acreditação hospitalar nivel I (ONA) - caso do Hospital Geral de Caxias do Sul
(2016-05-11)A acreditação é o procedimento de avaliação dos recursos institucionais, voluntário, periódico, reservado e sigiloso, que tende a garantir a qualidade da assistência através de padrões previamente aceitos. Este trabalho ... -
Proposição de valor, configuração de recursos, facilitação e cocriação de valor e valor de uso como determinantes da retenção de clientes
(2016-05-11)A retenção de clientes é um imperativo para a competitividade das organizações, com reflexos importantes na sua participação de mercado, lucratividade e rentabilidade. Muito embora estudos, tanto teóricos quanto empíricos, ... -
Antecedentes da intenção de recompra dos consumidores no contexto de compras on-line
(2016-05-11)O surgimento da internet e sua popularização provocaram uma mudança na maneira de se realizarem operações comerciais, emergindo as compras on-line. Essas operações dependem de percepções e atitudes que fazem com que os ... -
A influência da imagem de loja, do valor percebido e do conhecimento de marca na intenção de compra em diferentes formatos de varejo
(2016-04-29)A imagem de loja contribui para melhorar a compreensão das necessidades e desejos dos consumidores. Neste contexto, os varejistas necessitam se adaptar para suprir as mudanças tecnológicas, econômicas e sociais existentes. ... -
Análise da relação entre qualidade percebida e critérios competitivos : um estudo de caso no ramo de informática/internet
(2016-03-09)Este estudo teve como objetivo avaliar a relação entre critérios competitivos e desempenho de serviços em termos de qualidade percebida e a necessidade de adequações de trade offs nos critérios competitivos com base na ... -
A influência do uso e da cultura da informação na integridade estrutural da inteligência estratégica dos distribuidores Randon
(2016-02-23)A inteligência estratégica é reconhecida no campo da administração por reforçar a competitividade das organizações, e subsidiar a tomada de decisão a partir de um melhor entendimento de seu ambiente. Entretanto a sua ... -
Desenvolver cadeia de suprimentos local ou global : um estudo de caso do processo decisório no Grupo Marcopolo
(2016-02-19)A complexidade do mercado competitivo e globalizado impulsiona as empresas na busca de otimização dos processos, redução de custos e obtenção de ganhos de escala, não somente na produção, mas também nas áreas de apoio como ... -
Matriz de posicionamento de materiais global : desenvolvimento e aplicação
(2015-12-15)As empresas multinacionais estão envolvidas com global sourcing e costumam ter as plantas de fabricação, atividades de vendas e de marketing ao redor do mundo. Esta dissertação apresenta o desenvolvimento de um método para ... -
A relação entre recursos estatrégicos e inovação de produto para a obtenção de vantagem competitiva em empresas da indústria moveleira
(2015-11-24)A importância da inovação, para o desenvolvimento socioeconômico de uma região, reside na capacidade de transformação econômica, porém é necessário que a empresa adote a inovação como parte de sua estratégia e que isto ... -
O papel da liderança no processo de mudança e aprendizagem organizacional : estudo multicaso nas empresas duradouras do setor metalmecânico
(2015-11-05)As organizações contemporâneas precisam se adaptar ao ambiente para manterem-se competitivas e inovadores no mercado. Diante disso, a competitividade de uma organização está condicionada à capacidade de gestores e líderes ... -
Relações entre valor percebido, comprometimento, propaganda boca a boca e intenção de recompra
(2015-10-29)Embora o construto intenção de recompra venha sendo estudado por diversos pesquisadores, existem alguns desafios sobre o conhecimento das relações entre os seus construtos determinantes ou antecedentes. Assim, para o ... -
Operações sustentáveis e desempenho : revisão sistemática e metanálise
(2015-10-21)A sustentabilidade emerge rapidamente como um dos principais tópicos para estratégia de negócios e tem sido explorada em diversas frentes de pesquisa. No entanto, a relação entre as práticas sustentáveis e o desempenho ... -
Inovação : estudo de caso em uma encarroçadora de ônibus de Caxias do Sul
(2015-10-05)Com a crescente globalização de mercados e o aumento gradativo da concorrência, a inovação pode propiciar às organizações resultados positivos tais como rentabilidade e a criação e manutenção de vantagem competitiva sobre ... -
Inovação em grupos de pesquisa em nanotecnologia : um estudo de caso no Rio Grande do Sul
(2015-10-02)As organizações competem, atualmente, em um cenário de mudanças constantes, exigindo-se delas, dessa forma, capacidade tecnológica para atender às demandas do mercado. Nesse panorama, o setor nanotecnológico surge como uma ... -
Os processos de aprendizagem nos programas Trainee : estudos de casos múltiplos
(2015-10-02)No atual ambiente de competitividade nas organizações evidencia-se a importância em compreender a sistemática de gestão de pessoas, como uma alternativa para conciliar os interesses das empresas com as aspirações profissionais ... -
Qualidade da informação, desconfiança, risco percebido e intenção de compra no contexto de compras on-line
(2015-10-02)O comportamento do consumidor, frente às novas opções oferecidas pela internet e pelos canais on-line tem mudado a forma com que os consumidores agem e buscam pela melhor opção de compra. Diante disso, é necessário o ... -
Interação entre os atores : o caso serra gaúcha a partir do modelo da tríplice hélice
(2015-09-21)Esta dissertação objetivou analisar os mecanismos e estruturas de promoção à inovação dispostos pela Universidade de Caxias do Sul, a partir do modelo teórico da Tríplice Hélice. A pesquisa envolveu a identificação das ... -
Contribuições das competências organizacionais dos Institutos Federais de Educação, Ciência e tecnologia do Estado do Rio Grande do Sul para a implementação de seus papéis sociais
(2015-09-21)No atual ambiente educacional, em meio à complexidade que permeia as instituições de ensino, fica evidente a importância de gerenciar essas entidades de maneira eficiente, para que consigam atingir seus objetivos estratégicos. ... -
Os efeitos da utilização de mensagens persuasivas na forma de condução no trânsito
(2015-09-18)A utilização de apelos ao medo em mensagens persuasivas tem sido explorada, e se mostrado eficaz, nas questões que envolvem o tabagismo. No entanto, não se evidenciam muitos estudos relacionando mensagens persuasivas com ... -
Obsolescência do capital humano em organizações intensivas em conhecimento : o caso internetsul
(2015-08-14)Os avanços tecnológicos e os investimentos econômicos globais na área de TI criam uma demanda por profissionais que atendem as necessidades do mercado. Este ambiente em constantes transformações está associado às principais ...