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dc.contributor.advisorGalelli, Ademar
dc.contributor.authorLazzari, Vinícius João
dc.contributor.otherVidor, Gabriel
dc.contributor.otherGeremia, Carlos Fernando
dc.date.accessioned2018-10-20T15:42:57Z
dc.date.available2018-10-20T15:42:57Z
dc.date.issued2018-10-20
dc.date.submitted2017
dc.identifier.urihttps://repositorio.ucs.br/11338/4117
dc.descriptionNo cenário econômico atual torna-se fundamental que as empresas busquem reduzir seus custos da não qualidade. Com um bom gerenciamento, controle e identificação das causas geradoras destas perdas, auxiliadas pelas ferramentas da qualidade, e com o emprego da metodologia de qualidade total, tende-se a reduzir o índice de refugo na linha de produção de usinagem, e isso tem impacto direto e significativo na satisfação dos clientes. Este trabalho aborda a utilização de três ferramentas da qualidade: diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa e controle estatístico de processo, implementados no setor de usinagem da empresa Microinox Fundição de Precisão e Usinagem Ltda. Além destes, a utilização do método de categorização pela curva ABC foi fundamental para escolha dos principais itens defeituosos junto com a metodologia 8D e brainstorming. Foram analisados os modelos que melhor se adaptassem às necessidades do setor e, então, estes foram reajustados para serem implantados para buscar a redução do índice de refugo e consequentemente minimizar os custos da não qualidade. Em termos quantitativos, conseguiu-se atingir um índice médio de refugo no setor de 2,86%, o que gerou uma redução de 48,74% dentro do custo total da não qualidade. Demonstra-se, assim, que é possível alcançar ganhos significativos aplicando uma metodologia para análise e resolução dos problemas tendo como objetivo encontrar a causa raiz dos mesmos, melhorando o monitoramento dos processos de usinagem, aumentando assim a qualidade dos produtos, a satisfação do cliente e a rentabilidade da organização (sic).pt_BR
dc.language.isoptpt_BR
dc.subjectGestão da qualidade totalpt_BR
dc.subjectUsinagempt_BR
dc.titleAplicação das ferramentas da qualidade no processo de usinagem : pesquisa-ação na empresa Microinox Fundição de Precisão e Usinagem Ltdapt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
mtd2-br.advisor.instituationUniversidade de Caxias do Sulpt_BR
mtd2-br.program.nameBacharelado em Engenharia de Produçãopt_BR


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