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dc.contributor.advisorVieira, Guilherme Bergmann Borges
dc.contributor.authorSonda, Mateus Bertolini
dc.contributor.otherVidor, Gabriel
dc.contributor.otherSilva, Rafael Mozart da
dc.contributor.otherGonçalves, Roberto Birch
dc.date.accessioned2018-12-21T18:44:28Z
dc.date.available2018-12-21T18:44:28Z
dc.date.issued2018-12-21
dc.date.submitted2018-12-10
dc.identifier.urihttps://repositorio.ucs.br/11338/4220
dc.descriptionA rastreabilidade é definida como a capacidade de visualização dos acontecimentos ao longo da história de determinado produto desde sua origem até o final de sua vida útil. O conhecimento de seu uso teve início na década de 1960, após a publicação de um artigo que se referia ao controle de qualidade de sistemas espaciais da NASA, e tem sido frequente a sua aplicação em setores como a indústria alimentícia e farmacêutica, também sendo identificada sua utilização em outros setores como o de tecnologia de informação. Inserida nesse contexto, esta dissertação teve como objetivo propor uma sistemática de implementação da rastreabilidade em peças plásticas produzidas pelo processo vacuum forming, identificando os (potenciais) resultados de sua utilização. Para tanto, primeiramente foi realizada uma revisão sistemática da literatura sobre rastreabilidade na indústria, visando identificar técnicas de rastreabilidade já estudadas e analisar sua potencial aderência ao tipo de processo estudado. A partir dos resultados dessa revisão da literatura e considerando o objetivo da dissertação, foi realizada uma pesquisa-ação em uma empresa de médio porte localizada na serra gaúcha e que atua no setor de transformados plásticos. A pesquisa seguiu uma abordagem mista (qualitativa-quantitativa) e foi operacionalizada mediante observação participante e análise documental. Os resultados obtidos indicaram que o modelo de rastreabilidade proposto à empresa possibilitará uma maior assertividade na tomada de decisões e na implementação de ações corretivas para eliminar causas raízes de problemas de qualidade; transmitirá segurança aos clientes em eventuais problemas de campo que necessitem de recall, por meio da agilidade e precisão na implementação das ações necessárias à solução dos problemas; proporcionará a atuação sobre perdas e custos da não qualidade, facilitando a implementação de ações junto aos responsáveis a partir de dados estatísticos gerados pela rastreabilidade; e estimulará a integração da cadeia de suprimentos mediante o controle dos processos envolvendo diferentes atores dessa cadeia.pt_BR
dc.description.abstractTraceability is defined as the ability to visualize events throughout a product's history from its origin to the end of its life cycle. The knowledge of its use began in the 1960s, after the publication of an article referring to the quality control of NASA's space systems. Since then it has been frequently applied in sectors such as food and pharmaceutical industry and also in other sectors such as information technology. In this context, this dissertation aimed to propose a systematic implementation of traceability in plastic parts produced by vacuum forming process, identifying the potential results of its use. For this, a systematic literature review of the traceability in the industry was carried out, aiming to identify traceability techniques already studied and to analyze its potential adherence to the type of process . Based on the results of this literature review and considering the dissertation's objective, an action-research was carried out in a medium-sized company located in the state of Rio Grande do Sul, which operates in the plastic sector. The research followed a mixed approach (qualitative-quantitative) and was carried out through participant observation and documentary analysis. The results indicated that the traceability model proposed to the company will allow greater assertiveness in decision making process and in the implementation of corrective actions to eliminate quality problems. It will also transmit safety to the customers in field problems that need recall, through the agility and precision in the implementation of the necessary actions to solve the problems; it will also provide better performance on losses and non-quality costs, facilitating the implementation of corrective actions by means of statistical data generated by traceability; and will stimulate the supply chain integration through the control of the processes involving different actors of this chain.en
dc.language.isoptpt_BR
dc.subjectPlásticospt_BR
dc.subjectRastreabilidadept_BR
dc.subjectQualidade dos produtospt_BR
dc.subjectControle de qualidadept_BR
dc.subjectEngenharia de produçãopt_BR
dc.subjectPlasticen
dc.subjectTraceabilityen
dc.subjectQuality of productsen
dc.subjectQuality controlen
dc.subjectProduction engineeringen
dc.titleA rastreabilidade como ferramenta de apoio à gestão em uma indústria de plásticospt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR
mtd2-br.advisor.instituationUniversidade de Caxias do Sulpt_BR
mtd2-br.advisor.latteshttp://lattes.cnpq.br/0970632874505406pt_BR
mtd2-br.author.lattesSONDA, M. B.pt_BR
mtd2-br.program.namePrograma de Pós-Graduação em Engenharia de Produçãopt_BR


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