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A teoria da decisão aplicada à prospecção de clientes e análise do quadro de funcionários do escritório Gama : um estudo de caso
| dc.contributor.advisor | Jaroseski, Sinara | |
| dc.contributor.author | Santos, Thaís Montanari | |
| dc.contributor.other | Denicol, Maria Salete Goulart Martins | |
| dc.contributor.other | Mecca, Marlei Salete | |
| dc.date.accessioned | 2019-02-22T17:38:36Z | |
| dc.date.available | 2019-02-22T17:38:36Z | |
| dc.date.issued | 2019-02-22 | |
| dc.date.submitted | 2018 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucs.br/11338/4342 | |
| dc.description | A teoria da decisão é uma área de estudo multidisciplinar que trata como deveriam ser feitas as escolhas dentre alternativas possíveis. As empresas buscam maximizar seus lucros tomando decisões acerca de seus custos e despesas, tais decisões normalmente são analisadas em um ambiente de incerteza e risco, a teoria da decisão é utilizada para manter o cenário da tomada de decisão o mais realístico possível. Neste cenário, a presente pesquisa busca responder a seguinte pergunta: Qual a decisão racional apontada pela matriz da teoria da decisão acerca de manter ou não o quadro de funcionários de um Escritório Contábil, visto a necessidade de prospecção de novos clientes? Para responder essa questão elaborou-se uma pesquisa bibliográfica e um estudo de caso, utilizando artigos e livros que tratam do tema pesquisado, bem como os dados do Escritório Contábil Gama. Também se buscou verificar a aplicabilidade da matriz da teoria da decisão para responder ao questionamento objeto do estudo; além disso, foram analisadas as informações levantadas para que fatores relevantes para a realização de receitas, como o valor cobrado pelo serviço, não influenciassem o processo decisório. Concluiu-se que a teoria é aplicável ao cenário abordado e, no presente estudo, a decisão racional apontada pela matriz é manter o quadro de funcionários atual do Escritório, sendo necessário prospectar novos clientes e reduzir o custo com a ociosidade. Já projetando o resultado da matriz para 5 anos, a decisão apontada é não manter o quadro de funcionários, todavia este resultado é refutado pela aplicabilidade da decisão, devido ao número de horas extras necessárias para realizar as rotinas contábeis e fiscais. Esse estudo tem relevância para o meio profissional, já que a aplicação da teoria para a resolução de questões pertinentes pode aumentar o lucro das empresas, bem como relevância acadêmica, uma vez que foram realizadas poucas análises da aplicação da teoria da decisão nesse contexto empresarial (sic). | pt_BR |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.subject | Contabilidade gerencial | pt_BR |
| dc.subject | Escritórios | pt_BR |
| dc.subject | Clientes - Contatos | pt_BR |
| dc.title | A teoria da decisão aplicada à prospecção de clientes e análise do quadro de funcionários do escritório Gama : um estudo de caso | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |
| mtd2-br.advisor.instituation | Universidade de Caxias do Sul | pt_BR |
| mtd2-br.program.name | Bacharelado em Ciências Contábeis | pt_BR |
