Este trabalho apresenta o diagnóstico de uma empresa do comércio, de médio porte, localizada em Caxias do Sul há 31 anos, a qual atua nos segmentos de caça, pesca e camping. Foram analisadas as características da empresa, através do micro e macroambiente, apresentação de seus principais produtos, participação no mercado e evolução de vendas, evidenciando a área administrativa, mercadológica, gestão de suprimentos, operações, financeiro, recursos humanos, além de destacar os pontos fortes e fracos existentes em cada setor. A matriz Swot da organização foi elaborada, a fim de apresentar os pontos mais críticos da empresa. A partir desta análise foi proposto um projeto relacionado à gestão de estoques da empresa, utilizando uma pesquisa qualitativa em nível exploratório. Este estudo apresenta com base em referências bibliográficas, métodos para sustentar a proposta de instalação de um software para controle de estoques de produtos controlados nesta empresa. As situações atual e proposta foram expostas com o intuito de demonstrar os principais diferenciais obtidos através da implantação desta melhoria na empresa de estudo. [resumo fornecido pelo autor]