| dc.contributor.advisor | Panizzon, Mateus | |
| dc.contributor.author | Corrêa, Fernanda Mostardeiro | |
| dc.contributor.other | Camargo, Maria Emilia | |
| dc.contributor.other | Abreu, Marcelo Faoro de | |
| dc.date.accessioned | 2019-06-04T13:47:03Z | |
| dc.date.available | 2019-06-04T13:47:03Z | |
| dc.date.issued | 2019-06-04 | |
| dc.date.submitted | 2018-11-25 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucs.br/11338/4712 | |
| dc.description | Em um mundo globalizado onde as transformações ocorrem a todo momento, a importância da liderança na gestão de pessoas torna-se fator estratégico de competitividade. Nesse sentido os aspectos comportamentais como a gestão de conflitos, torna-se papel crucial para cargos de liderança nas organizações. Tendo em vista a importância que o clima organizacional possui no andamento das atividades e na tomada de decisão, o estilo de liderança do gestor possui papel relevante. O objetivo desse trabalho é analisar a relação entre os estilos de liderança e a gestão de conflitos organizacionais presentes na área do comércio, identificando técnicas e habilidades para gerir as situações de conflito. Para isso foi realizada uma pesquisa quantitativa de caráter descritivo por meio de questionário, respondido pelos líderes e pelos liderados. Foram 172 respondentes, totalizando 96 colaboradores e 76 lideranças. Os dados coletados foram analisados em planilha eletrônica por meio de estatística descritiva e análise de correlação. Através dos resultados obtidos pode-se verificar que o estilo de liderança mais utilizado na resolução de conflitos é o autocrático, visto um grau maior de concordância atendendo as dimensões liderança diretiva, compromisso – na escala de resolução de conflitos e resolução de problemas, isso se deve a forma com que o líder organiza e dirige as atividades, pensando no atingimento dos compromissos da equipe. A pesquisa mostrou que esse estilo de liderança estava mais conectado com o meio organizacional, ocupando uma posição elevada e consequentemente com poder de decisão significativo conduzindo a resolução de conflitos. [resumo fornecido pelo autor] | pt_BR |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.subject | Liderança | pt_BR |
| dc.subject | Administração de conflitos | pt_BR |
| dc.title | A relação entre os estilos de liderança e a gestão de conflitos organizacionais presentes na área do comércio | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |
| mtd2-br.advisor.instituation | Universidade de Caxias do Sul | pt_BR |
| mtd2-br.program.name | Bacharelado em Administração | pt_BR |
