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Proposta de adequação do planejamento estratégico de uma indústria metalúrgica para implementação da Norma ABNT NBR ISO 9001:2015
| dc.contributor.advisor | Panizzon, Mateus | |
| dc.contributor.author | Rech, Nilto Pelegrino | |
| dc.contributor.other | Camargo, Maria Emilia | |
| dc.contributor.other | Abreu, Marcelo Faoro de | |
| dc.date.accessioned | 2019-07-26T14:24:46Z | |
| dc.date.available | 2019-07-26T14:24:46Z | |
| dc.date.issued | 2019-07-26 | |
| dc.date.submitted | 2018-11-28 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucs.br/11338/4839 | |
| dc.description | Este estudo foi realizado em dois momentos: sendo que o primeiro trata-se de um diagnóstico e o segundo da elaboração de uma proposta de melhoria. A empresa que opera com tecnologia em usinagem, é certificada em ISO 9001:2008, terá que adequar seu planejamento estratégico as mudanças provocadas pela nova versão ABNT NBR ISO 9001:2015. Assim poderá migrar de uma versão para outra. Em um mercado cada vez mais competitivo, as organizações buscam ganhar mais espaço de forma que seus produtos e serviços estejam conformes e atendam as expectativas dos clientes. E muitas empresas buscam suporte em ferramentas e técnicas da qualidade que auxiliam o sistema de gestão da qualidade no crescimento da organização, sendo uma dessas alternativas a adoção de um sistema de gestão da qualidade baseado na NBR ISO 9001. Neste contexto, o presente trabalho tem como objetivo: propor a adequação do planejamento estratégico da empresa CNCS para implantação da norma da ABNT NBR ISO 9001:2015. Como metodologia de pesquisa para o trabalho, utilizou-se o estudo de caso, uma vez que todas as atividades de coleta, análise e apresentação dos dados foram realizadas na CNCS Indústria Metalúrgica Ltda. Como resultados foi possível identificar os requisitos da ISO 9001:2015, estabelecer os objetivos estratégicos da CNCS e desenvolver uma proposta para adequação do PE ao requisito: planejamento baseado na ABNT NBR ISO 9001:2015. [resumo fornecido pelo autor] | pt_BR |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.subject | Planejamento estratégico | pt_BR |
| dc.subject | Pesquisa de mercado | pt_BR |
| dc.title | Proposta de adequação do planejamento estratégico de uma indústria metalúrgica para implementação da Norma ABNT NBR ISO 9001:2015 | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |
| mtd2-br.advisor.instituation | Universidade de Caxias do Sul | pt_BR |
| mtd2-br.program.name | Bacharelado em Administração | pt_BR |
