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dc.contributor.advisorPanizzon, Mateus
dc.contributor.authorRech, Nilto Pelegrino
dc.contributor.otherCamargo, Maria Emilia
dc.contributor.otherAbreu, Marcelo Faoro de
dc.date.accessioned2019-07-26T14:24:46Z
dc.date.available2019-07-26T14:24:46Z
dc.date.issued2019-07-26
dc.date.submitted2018-11-28
dc.identifier.urihttps://repositorio.ucs.br/11338/4839
dc.descriptionEste estudo foi realizado em dois momentos: sendo que o primeiro trata-se de um diagnóstico e o segundo da elaboração de uma proposta de melhoria. A empresa que opera com tecnologia em usinagem, é certificada em ISO 9001:2008, terá que adequar seu planejamento estratégico as mudanças provocadas pela nova versão ABNT NBR ISO 9001:2015. Assim poderá migrar de uma versão para outra. Em um mercado cada vez mais competitivo, as organizações buscam ganhar mais espaço de forma que seus produtos e serviços estejam conformes e atendam as expectativas dos clientes. E muitas empresas buscam suporte em ferramentas e técnicas da qualidade que auxiliam o sistema de gestão da qualidade no crescimento da organização, sendo uma dessas alternativas a adoção de um sistema de gestão da qualidade baseado na NBR ISO 9001. Neste contexto, o presente trabalho tem como objetivo: propor a adequação do planejamento estratégico da empresa CNCS para implantação da norma da ABNT NBR ISO 9001:2015. Como metodologia de pesquisa para o trabalho, utilizou-se o estudo de caso, uma vez que todas as atividades de coleta, análise e apresentação dos dados foram realizadas na CNCS Indústria Metalúrgica Ltda. Como resultados foi possível identificar os requisitos da ISO 9001:2015, estabelecer os objetivos estratégicos da CNCS e desenvolver uma proposta para adequação do PE ao requisito: planejamento baseado na ABNT NBR ISO 9001:2015. [resumo fornecido pelo autor]pt_BR
dc.language.isoptpt_BR
dc.subjectPlanejamento estratégicopt_BR
dc.subjectPesquisa de mercadopt_BR
dc.titleProposta de adequação do planejamento estratégico de uma indústria metalúrgica para implementação da Norma ABNT NBR ISO 9001:2015pt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
mtd2-br.advisor.instituationUniversidade de Caxias do Sulpt_BR
mtd2-br.program.nameBacharelado em Administraçãopt_BR


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