| dc.description | O processo de desenvolvimento econômico no Brasil, nos dias atuais, tem gerado crises, provocando uma grande concorrência entre as indústrias metalúrgicas. A realidade mercadológica tem mudado o relacionamento das empresas com seus clientes, fornecedores e funcionários, o que provoca as mesmas na busca de novas ferramentas administrativas. É devido a esse cenário que a Controladoria exerce papel importante e indispensável dentro do ambiente corporativo, pois a mesma, elabora o planejamento e controle das organizações, direcionando-as na tomada de decisão mais acertada, visando, assim, maximizar os seus resultados levando em conta os recursos disponíveis. Dentro dessas ferramentas, há muitas formas de controle, capazes de gerenciar as informações necessárias, para embasar o gestor nas suas decisões, entre elas o Balanced Scorecard. Este trabalho teve como problema analisar os procedimentos necessários para a implantação do Balanced Scorecard em uma indústria metalúrgica em Garibaldi. O modelo é composto por quatro perspectivas, sendo elas, financeira, de cliente, processos internos e aprendizagem e crescimento. Buscou-se detalhar os passos da implantação na empresa e, a partir do referencial teórico apresentam-se os elementos teóricos que dão início a construção na gestão da empresa objeto de estudo. A proposta de implantação do Balanced Scorecard pode se tornar a chave para a tomada de decisão dos gestores, em busca do sucesso da organização. Seus benefícios são percebidos à medida que a empresa integra seu novo sistema de mensuração em processos gerenciais, que comunica a estratégia aos funcionários, alinhando os objetivos e os incentivos individuais com a implementação bem-sucedida desta, juntamente com esses processos. Este estudo se limitou a analisar a criação do mesmo, não podendo estender os resultados deste a outras empresas do mesmo ramo. Sugere-se, para fins de futuros estudos, que se avalie o efeito da implantação do Balanced Scorecard na empresa objeto de estudo.(sic) | pt_BR |
