Navegação Mestrado Acadêmico em Administração por autor "Tondolo, Vilmar Antonio Gonçalves"
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Operações de serviços, qualidade percebida e lealdade : um estudo no setor bancário
Saueressig, Márcio Vanderlei (2016-05-11)O ambiente das operações de serviços lança desafios às organizações e a seus gestores, principalmente por envolverem o cliente no ato de consumo do serviço. Os efeitos da tecnologia e da globalização torna esta situação ... -
Operações sustentáveis e desempenho : revisão sistemática e metanálise
D'Agostini, Marina (2015-10-21)A sustentabilidade emerge rapidamente como um dos principais tópicos para estratégia de negócios e tem sido explorada em diversas frentes de pesquisa. No entanto, a relação entre as práticas sustentáveis e o desempenho ... -
Percepção dos profissionais da área da saúde sobre o processo de acreditação hospitalar nivel I (ONA) - caso do Hospital Geral de Caxias do Sul
Junqueira, Sandro de Freitas (2016-05-11)A acreditação é o procedimento de avaliação dos recursos institucionais, voluntário, periódico, reservado e sigiloso, que tende a garantir a qualidade da assistência através de padrões previamente aceitos. Este trabalho ... -
Práticas Lean Manufacturing e métricas de desempenho em empresas do setor automotivo da Serra Gaúcha
Mandelli, Felipe Luís (2016-07-29)O setor automotivo se caracteriza pela busca por redução de custos e de desperdícios em seus processos produtivos. Desta forma, torna-se necessário o uso de melhores práticas para se manter competitivo no mercado. Dentre ... -
Processo decisório de compra de maçã na cidade de Porto Alegre - RS
Rockenbach, Bianca Martins (2014-05-13)O presente trabalho teve como objetivo principal descrever o processo decisório de compra de maçã na cidade de Porto Alegre - RS, buscando aprofundar o conhecimento acerca dos fatores que influenciam a decisão de compra ... -
Processos de aprendizagem em uma comunidade de prática virtual : um estudo de caso no grupo de usuários TOTVS RS
Giovanella, Rafael (2014-11-12)Atualmente vive-se uma nova era de dinamismo no ambiente organizacional e presencia-se uma revolução impulsionada pela transformação tecnológica. O estudo da aprendizagem organizacional é uma resposta para as organizações ... -
Os processos de aprendizagem nos programas Trainee : estudos de casos múltiplos
Souza, Adriana de (2015-10-02)No atual ambiente de competitividade nas organizações evidencia-se a importância em compreender a sistemática de gestão de pessoas, como uma alternativa para conciliar os interesses das empresas com as aspirações profissionais ... -
Recursos e competências estratégicas de uma empresa familiar centenária : estudo de caso na casa Magnabosco sob a ótica da visão baseada em recursos
Furlan, Juliana (2017-09-19)A Visão Baseada em Recursos, fundamentada na teoria econômica, é uma abordagem dentro da Administração Estratégica que caracteriza uma empresa como um composto de recursos e capacidades que a distingue das demais concorrentes. ... -
Relacionamentos interorganizacionais no contexto de cadeias de suprimento : estudo nas díades empresas focais e assessorias em comércio exterior
Cislaghi, Tatiane Pellin (2014-04-28)No atual ambiente de negócios, em meio a competição e cooperação, cada vez mais evidencia-se a importância em compreender os relacionamentos interorganizacionais no contexto das cadeias de suprimentos, bem como em aprimorar ... -
A relação entre as estratégias de precificação e o desempenho das empresas
Saciloto, Evandro Busata (2015-06-08)O preço é um dos principais aspectos determinantes para a escolha dos produtos pelos compradores. Fatores como maior diferenciação dos produtos, desenvolvimentos tecnológicos e globalização da economia fizerem com que o ... -
Relação entre o comprometimento e as atividades de exploration e exploitation de conhecimento no processo de sucessão em empresas familiares
D'Arrigo, Fernanda Pauletto (2016-12-02)A troca de comando é um desafio para as empresas familiares que buscam a sobrevivência da empresa em longo prazo. O processo de sucessão é também o período de convivência entre predecessores e sucessores para o ... -
Restrições e perdas no contexto do transporte rodoviário de cargas : um estudo de caso
Billig, Osvaldo Alencar de Oliveira (2016-07-08)As atividades de transporte rodoviário de cargas têm evoluído ao passo em que o mercado exige serviços diferenciados, no que se refere a velocidade, confiabilidade, com custos compatíveis. Circunstâncias que condicionam ... -
Riscos operacionais em basileia II : estudo aplicado às financeiras do Rio Grande do Sul
Silva, Edeni Malta da (2014-05-06)O desenvolvimento econômico de um país tem, entre seus pilares, o consumo das famílias como fomento à atividade econômica. Desse modo, a atividade de intermediação financeira, típica da atividade bancária, executa o papel ... -
Servitização : práticas e impactos em empresas de manufatura
Ciconet, Bruno (2017-06-01)Organizações de diversos portes e segmentos, antes orientadas somente à fabricação e comercialização de produtos, encontramse agora em um novo contexto, onde adicionar serviços e soluções ao bem manufaturado é sinônimo ...