Mestrado Acadêmico em Administração: Recent submissions
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Capital social em redes de cooperção: um estudo de caso da AutoRede
(2014-05-22)Este estudo descreve como se estruturam as redes sociais dos empresários participantes da Rede de Cooperação AutoRede, do município de Novo Hamburgo. Mais especificamente, como se estruturam as redes de relações surgidas ... -
Impactos de Basiléia II sobre o Sistema Financeiro Brasileiro: um estudo do capital exigido para risco operacional
(2014-05-22)O Acordo de Basiléia, divulgado pelo Comitê de Basiléia em 1988, tornou mais seguros os sistemas financeiros dos países que o adotaram. Porém, juntamente com isso, ocorreram outros impactos em função da implementação do ... -
A qualidade dos serviços ao cliente : uma perspectiva sob a ótica do paciente em um ambulatório de atendimento secundário em saúde
(2014-05-22)Este trabalho teve por finalidade analisar a importância e a qualidade percebida (desempenho) de determinados atributos, em serviços de atendimento secundário em saúde, sob a ótica de seus pacientes, visando gerar subsídios ... -
Avaliação das práticas de gestão com as estratégias prescritivas do setor moveleiro de Lagoa Vermelha
(2014-05-22)A pesquisa objetivou descrever como desenvolve-se a conduta estratégica e o alinhamento das práticas de gestão, das empresas em estudo, com relação às estratégias prescritivas do setor moveleiro de Lagoa Vermelha. ... -
Dimensões da qualidade na prestação de serviços: um estudo ambientado nos laboratórios da Universidade de Caxias do Sul
(2014-05-22)O presente trabalho apresenta um estudo sobre a identificação dos atributos e das dimensões da qualidade dos serviços prestados pelos laboratórios acreditados ou em processo de acreditação da Universidade de Caxias do Sul ... -
Identificação das dimensões da qualidade em serviços: um estudo aplicado em uma instituição de ensino superior localizada em Caxias do Sul-RS
(2014-05-22)O presente trabalho consistiu em identificar e avaliar a percepção dos clientes (alunos) sobre os serviços prestados pela Universidade de Caxias do Sul (UCS), através da identificação dos atributos que impactam na sua ... -
A prática da retenção de clientes em academias de ginástica e de condicionamento físico localizadas em Caxias do Sul-RS
(2014-05-22)O presente trabalho aborda a prática de retenção de clientes nas academias de ginástica e de condicionamento físico do município de Caxias do Sul RS. A pesquisa, de caráter exploratório, foi implementada por meio de ... -
Redes de cooperação: o processo de mudança organizacional em empresas associadas à ASIUSI - um estudo de caso
(2014-05-21)Este trabalho investiga o processo de mudança organizacional ocorrido em empresas a partir de sua inserção em uma rede interorganizacional. O estudo contribui para o entendimento da abordagem de mudança utilizada pelas ... -
Indicadores de desempenho para as micro e pequenas empresas: uma pesquisa com as MPE´s associadas a MICROEMPA de Caxias do Sul/RS
(2014-05-21)Ao empreendedorismo associa-se o crescimento das nações e o desenvolvimento da economia. A pesquisa do GEM demonstra que o Brasil é uma das nações com as maiores taxas de empreendedorismo do mundo, tendo um negócio formalizado ... -
Aprendizagem por cenários: uma contribuiçao para a administração da incerteza no contexto da Universidade de Caxias do Sul
(2014-05-21)A complexidade e a pressão que o contexto atual de mudanças tem gerado para as organizações têm exigido delas habilidades diferentes daquelas privilegiadas na era das organizações mecanicistas. A aprendizagem tornou-se uma ... -
Um estudo sobre as formas da avaliação da inovação e os critérios de avaliação dos prêmios de inovação
(2014-05-21)A inovação é apontada como uma das principais alternativas para o ganho e a manutenção da competitividade das organizações. Inovar passou a ser uma das mais importantes alternativas para as empresas se manterem competitivas ... -
Gestão ambiental: eco eficiência a caminho da sustentabilidade: o caso do segmento moveleiro da Serra Gaúcha
(2014-05-20)A concentração de milhões de pessoas nos centros urbanos tem deixado grande parte da população sem nenhuma perspectiva de atendimento às suas necessidades mais elementares, como alimentação, moradia, abastecimento de água, ... -
A gestão estratégica para as construtoras de habitação de interesse social: um estudo aplicado de mapeamento estratégico
(2014-05-20)No cenário atual, a gestão estratégia passa a ser uma forma de monitorar fatores internos e externos das empresas, considerando o ambiente em que estão inseridas, identificando oportunidades de mercado e novas formas de ... -
A governanca no arranjo produtivo local metal-mecânico automotivo da serra gaúcha
(2014-05-20)Este trabalho analisa a governança do Arranjo Produtivo Local Metalmecânico Automotivo da Serra Gaúcha (APLMMA), arranjo este composto por mais de 2.700 empresas, a maioria micro e pequenas, inseridas no segundo maior pólo ... -
Condicionantes de sucesso de arranjos produtivos locais: análise dos casos de três arranjos do Rio Grande do Sul
(2014-05-20)Diante da recente estruturação empresarial em Arranjos Produtivos Locais (APLs) ser cada vez mais freqüente no país, especificamente no Rio Grande do Sul, estado pioneiro no apoio ao desenvolvimento destes arranjos, faz-se ... -
Aplicação de controle estatístico de processo na empresa Metasa como uma ferramenta de competitividade
(2014-05-20)Nos últimos anos diversas áreas do setor produtivo vêm experimentando acelerados avanços tecnológicos e, desta forma, exigindo ferramentas cada vez mais específicas para monitorar e avaliar estes processos. Melhorias ... -
Os sistemas de recomendação como instrumento para atingir mercados de nicho
(2014-05-20)O objetivo deste trabalho é estudar o efeito dos sistemas de recomendação em um site de vinhos, verificando se os resultados estão de acordo com a teoria long tail. Esta proposição prevê que em mercados online, os produtos ... -
Ensinagem e aprendizagem em incubadora tecnológica: um estudo de caso na Incubadora Tecnológica de Caxias do Sul
(2014-05-20)Esta pesquisa estruturou-se a partir de três relevantes fenômenos da economia contemporânea: empreendedorismo, inovação e relações universidade-empresa, elementos convergentes no ambiente das incubadoras de empresas de ... -
O processo de adaptação de uma empresa angolana à mudanças no meio ambiente em que se insere: um estudo de caso
(2014-05-20)Trata-se de um estudo de caso explanatório realizado em uma empresa sediada em Luanda, capital de Angola. O objetivo geral é entender como ocorre o processo de adaptação a mudanças no meio ambiente ao longo do tempo, para ...