| dc.contributor.advisor | Coser, Mario | |
| dc.contributor.author | Castro, Wellington Luz | |
| dc.contributor.other | Branco, Alzeri Luis | |
| dc.contributor.other | Klein, Edson | |
| dc.date.accessioned | 2020-02-25T23:17:58Z | |
| dc.date.available | 2020-02-25T23:17:58Z | |
| dc.date.issued | 2019-07-17 | |
| dc.date.submitted | 2019 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucs.br/11338/5494 | |
| dc.description | O presente trabalho tem como objetivo estudar o comportamento dos associados e seu grau de satisfação após a implementação da gestão por propósito na Cooperativa SICREDI Serrana RS, agência de Veranópolis, com intuito de identificar as vantagens e possíveis desvantagens que este modelo de gestão trouxe para a empresa. Contudo, para que se pudessem identificar essas questões, no que se refere a pesquisa de satisfação dos associados, o método empregado para aplicação da pesquisa foi de natureza quantitativa, de nível descritivo e como estratégia o survey, através de um questionário estruturado com questões de múltiplas escolhas e questão aberta. A aplicação do instrumento ocorreu pessoalmente aos associados que frequentavam à agência. Através desta pesquisa acadêmica, espera-se comprovar que esse novo modelo de gestão tenha como principal objetivo a satisfação do associado, onde uma empresa mais humana e orgânica auxilie no desenvolvimento social e promova um relacionamento perene e duradouro entre seus clientes e Cooperativa (sic). | pt_BR |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.subject | Desenvolvimento social | pt_BR |
| dc.subject | Satisfação | pt_BR |
| dc.subject | Administração | pt_BR |
| dc.title | Estudo do índice de satisfação dos associados em uma cooperativa de crédito, poupança e investimento | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |
| mtd2-br.advisor.instituation | Universidade de Caxias do Sul | pt_BR |
| mtd2-br.program.name | Bacharelado em Administração | pt_BR |
| mtd2-br.campus | Campus Universitário de Nova Prata | pt_BR |
| local.data.embargo | 2019-07-13 00:00:00 | |
