Cooperativas de crédito e bancos: uma análise comparativa envolvendo a percepção dos cooperados/correntistas sobre o ser cooperado ou não
Resumo
Este trabalho apresenta um comparativo entre as cooperativas de crédito e os bancos, com vistas a evidenciar a percepção do ser cooperado ou não, além de explorar o entendimento dos entrevistados a respeito de Cota Capital, Fundo de Assistência Técnica Educacional e Social (FATES), e seus direitos e deveres nas duas instituições financeiras. O cooperativismo de crédito vem crescendo com o tempo, pois é diferente das instituições bancárias tradicionais, uma vez que não visa o lucro, mas sim a entrega de valor cooperativista aos seus usuários. Nesse sentido, a entrega do valor da cooperativa está atrelada à missão de valorizar o relacionamento com o cooperado. Para alcançar o objetivo proposto foi utilizada a metodologia de pesquisa descritiva, efetuando um estudo de caso com abordagem quantitativa e qualitativa. A coleta das informações foi obtida mediante aplicação de questionários aos cooperados da Cooperativa Cresol e do Banco do Brasil, do município de Nova Bassano - RS. Os resultados obtidos indicaram a necessidade de a cooperativa investir mais na educação cooperativista de seus cooperados. A pesquisa evidenciou, a partir de considerações dos entrevistados, que ser cooperado é relevante e, ainda, que há diferença entre cooperativa e banco. A pesquisa apresentou limitações relacionadas a identificar o efetivo uso do FATES pela Cooperativa Cresol, uma vez que as questões do questionário não relacionaram diretamente este assunto. Sugerem-se, para estudos futuros, mais pesquisas que possam relacionar outras cooperativas de crédito e instituições bancárias ou, ainda, construir comparativos somente entre cooperativas de crédito. [resumo fornecido pelo autor]