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Planejamento estratégico : proposta de implantação em uma empresa hoteleira da Serra Gaúcha
| dc.contributor.advisor | Fochesatto, Sidnei Alberto | |
| dc.contributor.author | Fochesato, Vinícius Carlesso | |
| dc.contributor.other | Vianna, Silvio Luiz Gonçalves | |
| dc.contributor.other | Gedoz, Maria Goréte do Amaral | |
| dc.date.accessioned | 2021-10-29T23:17:39Z | |
| dc.date.available | 2021-10-29T23:17:39Z | |
| dc.date.issued | 2020-08-07 | |
| dc.date.submitted | 2020 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucs.br/11338/8965 | |
| dc.description | O presente estudo teve como objetivo realizar uma análise dos recursos e serviços de um hotel, localizado no município de Antônio Prado, Rio Grande do Sul, a fim de perceber pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades, mantendo este cada vez mais competitivo através da proposta de implantação de planejamento estratégico para o mesmo. Sendo assim, este estudo partiu de uma análise criteriosa da realidade vivenciada pela organização do ramo hoteleiro, observando todos os setores da empresa, a fim de identificar pontos que necessitam atenção e possíveis correções. Percebeu-se que a empresa em estudo necessita de um planejamento estratégico, para desta forma, melhorar potencialmente seus serviços. A organização necessita satisfazer as necessidades dos clientes e buscar contínua superação, onde o serviço oferecido necessita ser de qualidade e as expectativas dos clientes precisam ser atendidas. [resumo fornecido pelo autor] | pt_BR |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.subject | Planejamento estratégico | pt_BR |
| dc.subject | Administração de hotéis | pt_BR |
| dc.subject | Hotéis - Antônio Prado (RS) | pt_BR |
| dc.title | Planejamento estratégico : proposta de implantação em uma empresa hoteleira da Serra Gaúcha | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |
| mtd2-br.advisor.instituation | Universidade de Caxias do Sul | pt_BR |
| mtd2-br.program.name | Bacharelado em Administração | pt_BR |
| mtd2-br.campus | Campus Universitário de Caxias do Sul | pt_BR |
| local.data.embargo | 2020-08-07 00:00:00 |
