A utilização de métodos de gestão eficientes e confiáveis são um grande diferencial competitivo atualmente, por proporcionarem maior controle e conhecimento da organização. Dentre estes métodos, destaca-se o Balanced Scorecard, que tem como característica abranger as áreas financeiras e não financeiras da organização através de um sistema de medição. Para as cooperativas, que possuem um elevado número de sócios e necessitam reportar com agilidade e precisão a informação, um sistema de gestão como o BSC proporciona um grande diferencial para estas organizações, principalmente por permitir considerar os ativos intangíveis da organização e assim gerenciá-los. Para realizar o desenvolvimento do BSC em uma organização, necessita-se que sejam realizados processos que permitam o conhecimento da mesma, identificando como são seus processos operacionais e sua forma de tomada de decisão. Neste estudo de caso que consiste na proposta de implantação de um BSC em uma cooperativa moveleira da serra gaúcha, pretende-se identificar as etapas do processo de desenvolvimento do BSC, analisando os resultados obtidos, identificando as principais dificuldades e facilidades evidenciadas durante o processo de levantamento de dados, contribuindo para a comunidade acadêmica, para o setor cooperativo e também para a comunidade em geral, identificando-se como uma pesquisa inovadora no setor cooperativo industrial (sic).