Engenharia e análise de valor na gestão de órtese, prótese e materiaisespeciais: uma abordagem para aumentar a eficiência hospitalar
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2025-12-15
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O presente estudo teve como objetivo analisar como a aplicação da metodologia de Engenharia e Análise de Valor (EAV) no processo de gestão de Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME) em um hospital filantrópico de grande porte localizado na Serra Gaúcha. A pesquisa, de abordagem qualitativa, caráter exploratório e natureza aplicada, adotou o delineamento de pesquisa-ação, permitindo a participação direta do pesquisador no diagnóstico e na proposição de melhorias. Foram utilizados múltiplos instrumentos de coleta de dados: entrevistas, observação direta, análise documental e modelagem de processos por meio da notação BPMN, além de dados quantitativos complementares para análise de custos. A metodologia foi estruturada conforme o plano de trabalho da EAV, abrangendo as fases de Preparação, Informação, Análise, Criatividade, Desenvolvimento e Implementação, com aplicação de técnicas como Diagrama FAST, Mudge, FIRE, PDCA e 5W2H. Os resultados revelaram que 56% do custo total do processo concentram-se em funções críticas, com potencial mensal de racionalização de R$ 8.856,20. Das 36 ideias de melhoria geradas, 23 foram consideradas viáveis, destacando-se aquelas voltadas à automação e integração de sistemas. Conclui-se que a EAV configura-se como uma ferramenta estratégica de gestão hospitalar, capaz de promover a racionalização de custos, o redesenho de processos e o aumento da eficiência operacional. Recomenda-se a continuidade da pesquisa com a implementação prática das soluções propostas, de modo a validar empiricamente os ganhos projetados. [resumo fornecido pelo autor]
Resumo
This study aimed to analyze how the application of the Value Engineering and Analysis (VEA) methodology in the management process of Orthoses, Prostheses, and Special Materials (OPME) in a large philanthropic hospital located in Serra Gaúcha, Brazil. The research followed a qualitative, exploratory, and applied approach, adopting an action-research design that allowed the researcher's direct participation in both diagnosis and proposal of improvements. Multiple data collection instruments were employed: interviews, direct observation, document analysis, and process modeling using BPMN notation, complemented by quantitative data for cost analysis. The methodology was structured according to the VEA work plan, covering the phases of Preparation, Information, Analysis, Creativity, Development, and Implementation, with techniques such as FAST Diagram, Mudge, FIRE, PDCA, and 5W2H. Results revealed that 56% of the total process cost was concentrated in critical functions, with a potential monthly savings of R$ 8,856.20. Of the 36 improvement ideas generated, 23 were considered feasible, particularly those focused on automation and system integration. The study concludes that VEA serves as a strategic tool in hospital management, promoting cost rationalization, process redesign, and increased operational efficiency. Future research is recommended to implement the proposed solutions and empirically validate the projected gains. [resumo fornecido pelo autor]
Citação
Madruga, Douglas