Comunicação e cultura organizacional na governança corporativa de empresas familiares : uma pesquisa-ação
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2024-12-23
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Fachinelli, Ana Cristina
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Governança Corporativa pode ser compreendida como mecanismo regulador de integridade e responsabilidade social organizacional. A empresa familiar, em geral, surge como uma alternativa a suprir necessidades financeiras da família do fundador, e este tipo de empreendimento representa no Brasil mais de 90% dos negócios. A Cultura Organizacional representa algo que baliza as ações dos indivíduos envolvidos nos processos organizacionais e consiste, nas crenças, valores, regras de conduta, aspectos morais e éticos da organização. A comunicação, enquanto conceito amplo, se manifesta de diferentes formas, que são impregnadas de significados, que necessitam ser interpretadas/ reinterpretadas. Implica em trocas, atos e ações compartilhadas, pressupõe interação, diálogo e respeito mútuo do falar e deixar falar, do ouvir e do escutar, do entender e fazer-se entender e principalmente do querer entender. A partir da complexidade destes temas, esta tese buscou analisar as contribuições da comunicação organizacional na governança corporativa de empresas familiares em processos sucessórios e de que forma isso interage a cultura organizacional. O estudo foi viabilizado por meio de uma pesquisa-ação, de caráter exploratório e descritivo, operacionalizado por meio de uma pesquisa qualitativa, com base em um estudo de caso longitudinal no Grupo Bertolini. A pesquisa identifica que a comunicação desempenha papel fundamental como elo estruturante entre propriedade, família e gestão, promovendo coesão cultural e alinhamento de interesses. A cultura organizacional, mediada pela governança, revela-se essencial para legitimar novas lideranças e garantir a adaptação às demandas do mercado. O estudo conclui que a integração entre comunicação, cultura e governança promove um modelo de gestão sustentável, fortalecendo a perenidade organizacional por meio de transparência, feedback contínuo e criação de sentido compartilhado. [resumo fornecido pelo autor]
Resumo
Corporate Governance can be understood as a regulatory mechanism for organizational integrity and social responsibility. Family businesses typically emerge as an alternative to address the financial needs of the founder's family, and this type of enterprise represents more than 90% of businesses in Brazil. Organizational Culture serves as a framework guiding the actions of individuals involved in organizational processes, encompassing the organization's beliefs, values, codes of conduct, and moral and ethical aspects. Communication, as a broad concept, manifests itself in various forms imbued with meanings that require interpretation and reinterpretation. It implies exchanges, shared acts, and actions, presupposing interaction, dialogue, and mutual respect?speaking and allowing others to speak, listening and truly hearing, understanding, and striving to be understood, and above all, a willingness to understand. Considering the complexity of these themes, this thesis aimed to analyze the contributions of organizational communication to the corporate governance of family businesses undergoing succession processes and how this interacts with organizational culture. The study was conducted through exploratory and descriptive action research, operationalized via qualitative research, and based on a longitudinal case study of the Bertolini Group. The research identifies that communication plays a fundamental role as a structuring link between ownership, family, and management, promoting cultural cohesion and alignment of interests. Organizational culture, mediated by governance, proves essential for legitimizing new leadership and ensuring adaptation to market demands. The study concludes that the integration of communication, culture, and governance fosters a sustainable management model, strengthening organizational longevity through transparency, continuous feedback, and the creation of shared meaning. [resumo fornecido pelo autor]
Citação
Zanotto, Mayara Pires