Lean healthcare e gestão digital na ocupação de leitos
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2021-06-30
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Este trabalho apresenta uma pesquisa exploratória realizada em uma instituição hospitalar, localizada na cidade de Caxias do Sul. A partir do embasamento teórico por meio de uma pesquisa bibliográfica, foi realizado um levantamento de campo para investigar o conhecimento dos funcionários da Central de Leitos sobre a utilização de algumas ferramentas Lean na gestão
de ocupação de leitos, com emprego de um aplicativo para celular. O questionário usado na survey abordou, também, a avaliação dos entrevistados sobre as melhorias em suas atividades decorrentes do uso de tal aplicativo. A análise dos dados coletados indica, como resultado, que existe o interesse em sua maioria dos respondentes pela utilização de uma ferramenta eficaz na gestão da Central de Leitos. Este estudo contribui para a gestão do fluxo do paciente sendo uma forma de melhorar os serviços de saúde e a adaptação da relação entre capacidade e demanda. Como as atividades sofrerão mudanças, se faz necessária uma série de treinamentos, palestras e acompanhamento para que esta ferramenta produza os resultados esperados. A tendência é reduzir o tempo de ocupação de leitos. Um hospital com 100 leitos, que reduza o Lead Time (Permanência em leito) em 1 dia, equivale a adicionar 17 leitos. [resumo fornecido pelo autor]