Proposta de implantação de um setor de pós-vendas para uma indústria do setor metalmecânico localizada na cidade de Caxias do Sul - RS

Vanin, Vinícius

Proposta de implantação de um setor de pós-vendas para uma indústria do setor metalmecânico localizada na cidade de Caxias do Sul - RS

dc.contributor.advisor	Fochesatto, Sidnei Alberto
dc.contributor.author	Vanin, Vinícius
dc.contributor.other	Reis, Zaida Cristiane dos
dc.contributor.other	Dal Bó, Giancarlo
dc.date.accessioned	2023-06-13T01:16:33Z
dc.date.available	2023-06-13T01:16:33Z
dc.date.issued	2022-12-10
dc.date.submitted	2022-11-30
dc.description	Localizada no município de Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, se encontra a Cardan Sistemas de Transmissão e Freios, atuando na área de eixos cardan e sistemas de freios e implementos rodoviários. O presente trabalho teve como objetivo analisar de forma específica cada área da empresa em estudo, o trabalho a seguir indica os pontos fracos, pontos fortes, ameaças e oportunidades da empresa fazendo uma análise crítica setorial. Foram encontrados pontos onde são necessárias ações para que a empresa continue seu processo de crescimento e desenvolvimento. Assim, notou-se a necessidade de criação de um setor de pós-vendas dedicado, possibilitando o acompanhamento de seus produtos no ambiente externo junto de seus clientes. Com isso, a empresa poderá verificar sua posição de mercado externo mostrando processo diferenciado, mantendo a inovação com a finalidade de conseguir oferecer aos seus clientes uma experiência nova e fidelizada. [resumo fornecido pelo autor]	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.ucs.br/11338/12109
dc.language.iso	pt	pt_BR
dc.subject	Administração	pt_BR
dc.subject	Vendas - Administração	pt_BR
dc.subject	Clientes - Fidelização	pt_BR
dc.subject	Indústrias metalúrgicas - Caxias do Sul (RS)	pt_BR
dc.title	Proposta de implantação de um setor de pós-vendas para uma indústria do setor metalmecânico localizada na cidade de Caxias do Sul - RS	pt_BR
dc.type	Monografia	pt_BR
local.aprovaaluno.publicacao	p
local.aprovadocente.publicacao	s
local.aptidao	continuidade
local.data.embargo	2022-12-09
local.nota	9,00
local.observacao
mtd2-br.advisor.instituation	Universidade de Caxias do Sul	pt_BR
mtd2-br.campus	Campus Universitário de Caxias do Sul	pt_BR
mtd2-br.program.name	Bacharelado em Administração	pt_BR

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