Marcas na economia da experiência: estudo de caso da identidade visual da Starbucks e o flat design
Loading...
Submission Date
Defense Date
2022-12-09
Edition
Authors
Advisors
Co-Advisors
Editors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Description
A marca Starbucks é mundialmente reconhecida pelos seus consumidores através de seu icônico logotipo. Tendo este fenômeno como base, o presente trabalho visa estudar o impacto do estilo gráfico flat design na comunicação da marca Starbucks e as relações que se estabelecem a partir dessas mudanças com seus consumidores, objetivando: 1) Investigar os impactos das marcas nos processos decisórios de compra e sua influência no comportamento dos consumidores. 2) Compreender o papel das experiências de consumo em uma sociedade globalizada e seus desdobramentos no planejamento de comunicação das marcas. 3) Analisar a aplicação do flat design na identidade visual e nos pontos de contato da marca Starbucks, identificando suas mudanças ao longo dos anos e o impacto da comunicação digital nos atributos tangíveis e intangíveis da marca. Para chegar a uma conclusão, utilizou-se uma metodologia de análise de conteúdo, tendo base em uma pesquisa exploratória de abordagem qualitativa com procedimento de pesquisa bibliográfica e documental. Por fim, concluiu-se que o flat design possuiu, sim, um grande papel no sucesso da marca, já que suas características tornaram a Starbucks facilmente memorizada pelo consumidor desde seus primórdios. No entanto, as estratégias de mérito próprio da empresa (como seu comportamento nas redes sociais e forte mensagem transmitida pela marca) também possuem um papel de peso considerável para seu sucesso. Este trabalho serve a um propósito de base para futuras pesquisas que busquem maior aprofundamento no contexto histórico do flat design para que haja maior esclarecimento não só das vantagens comunicativas, como também uma maior compreensão de seu potencial. [resumo fornecido pelo autor]
Abstract
The Starbucks brand is recognized worldwide by its consumers through its iconic logo. Having this phenomenon as a basis, the present work aims to study the impact of the flat design graphic style on the communication of the Starbucks brand and the relationships that are established from these changes with its consumers, aiming to: 1) Investigate the impacts of the brands in the decision-making processes of purchase and its influence on consumer behavior. 2) Understand the role of consumer experiences in a globalized society and its consequences in brand communication planning. 3) Analyze the application of flat design in the visual identity and touchpoints of the Starbucks brand, identifying its changes over the years and the impact of digital communication on the tangible and intangible attributes of the brand. To reach a conclusion, a content analysis methodology was used, based on an exploratory research with a qualitative approach with a bibliographical and documental research procedure. Finally, it was concluded that the flat design had indeed a great role in the success of the brand, since its characteristics made Starbucks easily memorized by the consumer since its beginnings. However, the company's own merit strategies (such as its behavior on social networks and the strong message conveyed by the brand) also play a considerable role in its success. This work serves as a basis for future research that seeks to deepen the historical context of flat design so that there is greater clarification not only of the communicative advantages, but also a greater understanding of its potential. [resumo fornecido pelo autor]